“We just love it”

Seit mehr als 20 Jahre besuchen wir dieses wunderschöne Hotel, meistens mehrmals pro Jahr. Die gleichbleibende Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist für uns legendär. Jedes Jahr, wenn wir kommen überrascht uns das Hotel mit substantiellen Renovationen. Wir reisen viel in der Welt... Mehr

Seit mehr als 20 Jahre besuchen wir dieses wunderschöne Hotel, meistens mehrmals pro Jahr. Die gleichbleibende Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist für uns legendär. Jedes Jahr, wenn wir kommen überrascht uns das Hotel mit substantiellen Renovationen. Wir reisen viel in der Welt umher, aber das Château de la Messardière gehört mit seinem Charme, seinen Leistungen und seiner aussergewöhnlichen Lage zum Besten was wir kennen. Ruedi Kunz und Familie.

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“Schade”

Ein wirklich tolles Hotel und eine fantastische Anlage. Auch ein super Strand. Allerdings jetzt hatten wir für nächstes Jahr gebucht und nun die Information wegen einer Privatfeier müssen wir 3 Tage früher abreisen. Information kam einfach so. Kein Stil. Schade. Überheblichkeit tut keinem Hotel g... Mehr

Ein wirklich tolles Hotel und eine fantastische Anlage. Auch ein super Strand. Allerdings jetzt hatten wir für nächstes Jahr gebucht und nun die Information wegen einer Privatfeier müssen wir 3 Tage früher abreisen. Information kam einfach so. Kein Stil. Schade. Überheblichkeit tut keinem Hotel gut. Wirklich schade. Wie hatte schon Buchungsnummer und alles und plötzlich geht es nicht mehr. A really great hotel and a fantastic facility. Also a super beach. However, now we had booked for next year and now the information because of a private party we have to leave 3 days earlier. Information came just like that. No style. Too bad. Arrogance is not good for a hotel. Really a pity. How already had booking number and everything and suddenly it no longer works.

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“Viel Kosmetik nach Besitzerwechsel....soll die massive Preiserhöhung rechtfertigen... tut es leider nicht!”

Wir verbrachten viele Jahre zweimal pro Jahr im Chateau und hatten auch immer eine schöne Erfahrung. Der freundliche und teilweise auch spaßige Umgang mit den Hotelmitarbeitern war äußerst angenehm und ließ uns auch über die ein oder andere Nachlässigkeit hinwegsehen. Das ein Gast, der seinen er... Mehr

Wir verbrachten viele Jahre zweimal pro Jahr im Chateau und hatten auch immer eine schöne Erfahrung. Der freundliche und teilweise auch spaßige Umgang mit den Hotelmitarbeitern war äußerst angenehm und ließ uns auch über die ein oder andere Nachlässigkeit hinwegsehen. Das ein Gast, der seinen ersten Aufenthalt im Chateau verbringt, ins schwärmen kommt und seine Emotionen zum Ausdruck bringt ist verständlich. Die Lage zählt sicherlich zu den besten in Saint-Tropez, wenngleich der Blick der Villa Belrose für mich der schönste ist. Nach dem Besitzerwechsel wurden viele Veränderungen angekündigt und es wurde klar man möchte in der Topliga mitspielen! Die Zimmerpreise bewegen sich mittlerweile unbestritten in der absoluten Topliga, diese haben sich praktisch über Nacht mehr als verdoppelt. Dies weckt natürlich eine gewisse Erwartungshaltung, welcher Mehrwert, in dieser massiven Preiserhöhung steckt. Unbestritten ist, man hat einiges in den öffentlichen Bereichen schöner und stylisher gestaltet. Wir haben immer dasselbe Zimmer und hier hat sich nichts geändert. Es wurden 3 Restaurants im Chateau zusammengeführt, was für uns keinen Vorteil hat, weil wir sowieso nicht jeden Tag im Hotel essen wollen. Jedoch lassen sich die Restaurants durch Hotelgäste ohnehin nicht füllen. Führt aber dazu, dass sich ab 19:00 Uhr durch die auswärtigen Gäste, die Autos auf der Hotelauffahrt stauen. Die daraus resultierende Geräuschkulisse bis spät in die Nacht erhalten sie exklusiv dazu. Man hat einen Kids-Club „Villa mit Pool“ und allen sonstigen Extras für einen gerüchteweise zweistelligen Millionen Betrag eingerichtet. Dekadent…meine persönliche Meinung! Absurd vor allem dann, wenn trotz Club die Kinder am Wochenende am Hauptpool etc. rumlärmen. Mancher munkelt, dass man sich einen Wettbewerb mit Arnault’s Cheval blanc liefert, da hier Bentleys als Shuttle zum Einsatz kommen, musste es im Chateau Rolls Royce sein! Amüsant!!!...Arnault auf Platz 2 Forbes!! Bleibt spannend…. Das man zum Kaufpreis noch weitere 40 Mio. investiert hat, ist schon enorm. Die einfachste und vor allem günstigste Investition ist die Kommunikation mit seinen (Stamm-) Gästen, die findet aber interessanterweise in keiner ernstzunehmenden Form statt. Wir sprechen von „5 Sterne Palace“ mehr geht bekanntlich nicht in Frankreich! Ich bewerte so ein Verhalten, als max. Ignoranz oder Dilettantismus pur. In einem Gespräch mit dem neuen Hotelmanager, der zweite seit der Übernahme, versuchte er die höheren Preise zu rechtfertigen. Die angeführten Leistungen wie Frühstück, Strand und Parkplatz waren bisher schon in der Hotelrate inkludiert, vielleicht wusste er das noch nicht. Das man durch die getätigten Investitionen im Chateau nun in der Liga mit „Hôtel du Cap-Eden-Roc“ und „Grand-Hotel du Cap-Ferrat“ spielt, ließ mich dann doch verstummen…war dies Verzweiflung oder ein Anflug von Arroganz…ich weiß es nicht?! Sollte er den Preis gemeint haben, hat er natürlich absolut recht…beim Rest weiß ich, dass es noch ein sehr, sehr weiter Weg bis dahin sein wird! Es ist schade, dass offensichtlich loyale Stammgäste keine Rolle mehr spielen, solange das Haus gut gebucht ist. Aber jemand der zu diesen Preisen eincheckt, der weiß auch was möglich ist in der Welt. Zumindest so viel Respekt sollte man seinen Gästen entgegenbringen! Wer in der Top-Liga spielen will, muss sich auch daran messen lassen. Wir zählen uns jedenfalls nicht zu der Klientel, dass jeden Preis bezahlt Hauptsache teuer. Sollte die Serviceleistung, Atmosphäre und die Exklusivität eines zum Beispiel „Hôtel du Cap-Eden-Roc“ erreicht sein, bin ich auch bereit solche Preise zu bezahlen!

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