“Sterk aanbevolen met gemakkelijke toegang tot Salzburg”

Gelegen op een bergpas ongeveer 15 minuten buiten Salzburg is dit een prachtig hotel met een geweldig en behulpzaam team. Onze kamer was geweldig met een prachtig uitzicht over Salzburg en de omliggende bergen. Het bed was comfortabel en de kamer was brandschoon met een mooi geladen mini - bar di… Více

Gelegen op een bergpas ongeveer 15 minuten buiten Salzburg is dit een prachtig hotel met een geweldig en behulpzaam team. Onze kamer was geweldig met een prachtig uitzicht over Salzburg en de omliggende bergen. Het bed was comfortabel en de kamer was brandschoon met een mooi geladen mini - bar die gratis was. Ik zou hier zeker weer verblijven.

Méně

“Zou graag meer tijd hier doorbrengen”

We waren hier slechts voor een nacht, en het was geweldig. Kan deze plek niet sterk genoeg aanbevelen, het personeel was geweldig, en het restaurant op het terrein was fantastisch. Eten was uitstekend en de server zette ons met wijn pairings voor alles tegen een zeer redelijke prijs. Kamer was zeer… Více

We waren hier slechts voor een nacht, en het was geweldig. Kan deze plek niet sterk genoeg aanbevelen, het personeel was geweldig, en het restaurant op het terrein was fantastisch. Eten was uitstekend en de server zette ons met wijn pairings voor alles tegen een zeer redelijke prijs. Kamer was zeer comfortabel en rustig en het uitzicht vanuit de lodge was prachtig.

Méně

“Fantastische huwelijksreis ervaring”

Had een geweldige tijd in Salzburg en het was toped door ons verblijf in Romantik Hotel Die Gersberg Alm. We gingen in november. 2022 (Kan het niet schrijven voor het juiste jaar) voor onze huwelijksreis en we werden opgewaardeerd naar een prachtig pak dat betekende alles voor ons! Kamer was schoo… Více

Had een geweldige tijd in Salzburg en het was toped door ons verblijf in Romantik Hotel Die Gersberg Alm. We gingen in november. 2022 (Kan het niet schrijven voor het juiste jaar) voor onze huwelijksreis en we werden opgewaardeerd naar een prachtig pak dat betekende alles voor ons! Kamer was schoon, gezellig en zeer comfortabel. We kregen ook te dineren in hun restaurant voor het ontbijt de meeste dagen en diner een keer, allemaal geweldig eten.

Méně

“Teleurgesteld op een gegeven moment”

Ik beoordeel de locatie en de kamer (Suite 205 ) als 5 sterren. De suite zelf was uitstekend, en met mijn familie hielp het verblijf aangenaam te maken, ondanks de uitdagingen. De service viel echter tegen. De kamer was niet goed schoongemaakt voor twee opeenvolgende dagen, ondanks het melden van… Více

Ik beoordeel de locatie en de kamer (Suite 205 ) als 5 sterren. De suite zelf was uitstekend, en met mijn familie hielp het verblijf aangenaam te maken, ondanks de uitdagingen. De service viel echter tegen. De kamer was niet goed schoongemaakt voor twee opeenvolgende dagen, ondanks het melden van het probleem aan de receptie. Terwijl het receptiepersoneel gastvrij was en echt probeerde te helpen, bleek het probleem bij het schoonmaakteam te liggen, omdat het probleem onopgelost bleef. De ontbijtervaring was bijzonder verontrustend. Eén personeelslid heeft de sfeer voor mij en mijn familie volledig verpest. Ze gedroeg zich onbeleefd en discriminerend, waardoor we ons onwelkom voelden en specifiek naar Arabieren wezen alsof ze niet welkom waren. Toen we probeerden aan een tafel te zitten, kregen we te horen dat het “gereserveerd” was, om later te ontdekken dat een dergelijke reservering niet bestond. Ik werd niet geïnformeerd — noch zou ik redelijkerwijs verwachten — dat ontbijttafels kunnen worden gereserveerd, vooral gezien het aanzienlijke bedrag betaald voor het verblijf. Om het nog erger te maken, toen ik vroeg om met de manager te spreken, werd me verteld dat de manager “misschien slaapt” en er was een duidelijke poging om te voorkomen dat ik de zaak zou laten escaleren. Over het algemeen, terwijl de kamer en de locatie waren uitstekend, het gebrek aan consistentie van de huishouding en het onacceptabele gedrag bij het ontbijt ernstig van invloed op onze ervaring en moet dringend worden aangepakt door het management.

Méně