“Um bom hotel, mas....!!”

Um bom hotel limpo com bom acesso ao centro da cidade e áreas relevantes circundantes, boas instalações. No entanto, algumas das desvantagens estavam sendo recebidas muito abruptamente por uma recepcionista que parecia estar tendo um dia ruim! (Não é bom quando você está na linha de frente de um ne… Více

Um bom hotel limpo com bom acesso ao centro da cidade e áreas relevantes circundantes, boas instalações. No entanto, algumas das desvantagens estavam sendo recebidas muito abruptamente por uma recepcionista que parecia estar tendo um dia ruim! (Não é bom quando você está na linha de frente de um negócio baseado em cliente!) Também o pessoal do bar / restaurante muito muito abrupto e bastante grosseiro em quase cada vez que comemos ou bebemos lá, como britânicos viajantes eu entendo que temos uma reputação geralmente pobre às vezes, especialmente quando se trata de beber, mas isso parece pré-vaziar toda visita! Quando pedidos para o serviço fomos muitas vezes dito para esperar como eles estavam ocupados, (não exigimos uma vez, mas politamente perguntou toda vez! ) Quando chegou a hora de pagar a conta, a máquina de cartões foi empurrada debaixo dos nossos narizes e as primeiras palavras deles foram "quanto você nos dá dicas"! Não o que eu esperava, especialmente como eles decidiram dar-se uma dica em um momento como meu amigo pagou! ! Então eu sinto que eles realmente decepcionaram o estabelecimento com seu serviço ao cliente terrível (ou falta dele!). Eles também tinham filipina (eu acho) menina trabalhando para eles, ela era tão doce e sempre sorrindo e feliz em nos servir, mas notoriamente tratado muito mal pelo pessoal nativo, eu não podia deixar de sentir muito pena dela como eles claramente não parecia gostar dela (ironicamente a única pessoa para dar um bom serviço parecia ser penalizado por seus piers por fazer isso! ). De qualquer forma, devo prestar grande homenagem ao pessoal que serve na sala de pequeno-almoço. fomos sempre recebidos com um sorriso alegre e grande cortesia pela senhora (eu acho Filipina novamente), sempre agradável e cortês para conosco, e eu diria que o pequeno-almoço foi um deleite absoluto todas as manhãs uma boa seleção de cada tipo de pequeno-almoço que você poderia quase imaginar. Então para resumir um bom hotel decepcionado por funcionários muito pobres que poderia fazer com algum treinamento de atendimento ao cliente para dizer o mínimo! !

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