“Les personnels sont très gentils, hôtel est super”

Timmy, le front desk manager, nous a donné beaucoup d'informations pour la visite. Les personnels sont gentils et agréable. La chambre a une bonne taille, la literie est au top. Le métro serve à côté qui est assez pratique. L'hôtel est dans un quartier calme. Dans le restaurant allemand il y a un l… Повече

Timmy, le front desk manager, nous a donné beaucoup d'informations pour la visite. Les personnels sont gentils et agréable. La chambre a une bonne taille, la literie est au top. Le métro serve à côté qui est assez pratique. L'hôtel est dans un quartier calme. Dans le restaurant allemand il y a un live band qui joue de la bonne musique.

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“Excellent emplacement, prix et service client”

Hôtel bien situé au sud du principal district de Yuzhong à des prix compétitifs pour une marque internationale d'hôtels haut de gamme et un service client très poli et attentionné. Tout le personnel parle un anglais correct, donc c'est super pour les touristes qui ne parlent pas chinois. Globalemen… Повече

Hôtel bien situé au sud du principal district de Yuzhong à des prix compétitifs pour une marque internationale d'hôtels haut de gamme et un service client très poli et attentionné. Tout le personnel parle un anglais correct, donc c'est super pour les touristes qui ne parlent pas chinois. Globalement répond à mes attentes des hôtels Kempinski en Chine. Pour une transparence totale, mon message original sur cet hôtel se plaignait de la piscine et de la salle de sport qui étaient fermées pendant la haute saison des vacances en Chine et dont je n'ai pas été informé avant l'enregistrement et il était trop tard pour changer d'hôtel. Le responsable de la réception a gentiment offert l'accès au salon club pour dire désolé, et j'ai pleinement apprécié la vue magnifique sur la ville qu'il offre. De plus, ils ne m'ont pas demandé de modifier ma critique originale, donc je pense qu'ils sont sincères dans leurs excuses. La prochaine fois que je viendrai à Chongqing, j'ai hâte d'essayer la piscine.

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“Super endroit. Très bon service.”

L'emplacement est parfait pour des conférences ou des réunions. Service très bon avec rien trop de peine. Chambre propre et de bonne taille. Service de ménage discret. Bons restaurants à proximité ainsi que des cafés. Court trajet de l'aéroport.

“Mauvaise communication mais juste ok”

Je séjourne actuellement à l'hôtel et je suis arrivé en douceur tard dans la nuit. Cependant, j'ai dû changer de chambre le lendemain car il n'a pas répondu aux attentes. Le plus ennuyeux est leurs installations sportives non opérationnelles et leur piscine. Il n'y avait aucune communication de per… Повече

Je séjourne actuellement à l'hôtel et je suis arrivé en douceur tard dans la nuit. Cependant, j'ai dû changer de chambre le lendemain car il n'a pas répondu aux attentes. Le plus ennuyeux est leurs installations sportives non opérationnelles et leur piscine. Il n'y avait aucune communication de personne lors de la réservation et après l'arrivée et l'enregistrement. Il n'y a aucun avis nulle part jusqu'à ce que vous arriviez face à des portes closes. Même devant les portes verrouillées, il n'y avait aucun signe. C'est vraiment frustrant, facturer le tarif normal et offrir moins aux clients. Ce n'est pas acceptable pour un hôtel 5 étoiles - pas de communication du tout! Le hall de l'hôtel a également l'air un peu rouillé et l'emplacement n'est pas terrible.

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