“Excelente experiencia”

Nuestra experiencia en general fue excelente! Desde las atenciones en el check in de Pallani, hasta Estarlin en el bar de la piscina. Nuestra concierge, Amada, fue la mejor, hizo de nuestra estadía y nuestra celebración de aniversario, más romántica de lo que lo esperabamos. Los tragos de Rosa y ... Más

Nuestra experiencia en general fue excelente! Desde las atenciones en el check in de Pallani, hasta Estarlin en el bar de la piscina. Nuestra concierge, Amada, fue la mejor, hizo de nuestra estadía y nuestra celebración de aniversario, más romántica de lo que lo esperabamos. Los tragos de Rosa y Estarlin, fueron excelentes al igual que sus atenciones. Las atenciones de Soranyi, Janelly, Maria, y las chicas que nos atendieron en el Olena la cena del viernes 19/04 y del desayuno y el almuerzo, tanto el viernes 19/04 como el sabado 20/04, fueron excelentes. La comida en general en los restaurantes y en el Coco Cafe fue excelente, ame sus croissants. Lo mejor de todo fue el spa, el hotel tiene incluido 20 minutos de masajes gratis y la hidroterapia (sauna, vapor, piscina de hidromasaje), y nuestro paquete ya incluia un Lomi Juma massage; nunca nos habiamos sentido tan relajados! Ciertamente volveriamos, si Dios nos lo permite!

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“Excelente lugar para vacacionar”

Excelente atención por todo el personal te hacen sentir en casa y te apapachan desde que llegas, nuestro concierge José siempre estuvo atento de nuestras necesidades y los chicos del bar starlin, wilca, Rosy y rudinelia hicieron este exprencia aún mejor entre risas y bebidas excelentes Gracias Z... Más

Excelente atención por todo el personal te hacen sentir en casa y te apapachan desde que llegas, nuestro concierge José siempre estuvo atento de nuestras necesidades y los chicos del bar starlin, wilca, Rosy y rudinelia hicieron este exprencia aún mejor entre risas y bebidas excelentes Gracias Zoetry punta cana

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“Otras vacaciones y van....”

Desde el año 2017 que pasamos nuestro aniversario en este hotel, y siempre nos maravillamos del cálido, transparente , con el suelo plano y casi sin olas del mar que tiene esta playa. Uno no se cansa de disfrutarlo! Además este año el mar estuvo prácticamente sin sargazo. Los jardines del hote... Más

Desde el año 2017 que pasamos nuestro aniversario en este hotel, y siempre nos maravillamos del cálido, transparente , con el suelo plano y casi sin olas del mar que tiene esta playa. Uno no se cansa de disfrutarlo! Además este año el mar estuvo prácticamente sin sargazo. Los jardines del hotel están muy cuidados y se nota que año a año siguen con un plan de mantenimiento de la propiedad. Incluyo algunas fotos para ilustrar. Un agradecimiento especial a las siguientes personas, que se destacaron por su calidez y empatía que potencian su profesionalismo: * Nuestro concierge Heriberto que estuvo atento para resolver cualquier problema y hacer que nuestra estadía sea lo más confortable posible. * Al omnipresente Frank Alexis a quien siempre lo hemos visto sonriente y que con su presencia hace que las “cosas fluyan” * Playa: Luis, Rudinelia, Wilca * Bar Canoa: Rosa y Diana * Coco Café: Alejandra * Indigo: Leidy, Merlyn, Kimberley, Oliver, Fernando * Amaya: Janelly * Piragua: Yoderlin Yoanna Nataly * Oleana Listbeth, Soranyi, Marlen, Felix, Eduardo Seguramente el próximo año volveremos para disfrutar de la última etapa de nuestras vacaciones y esperamos reencontrarnos con ese grupo de profesionales que hacen que la pasemos tan bien!

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“Does not fulfill expectations at all”

NO esta a la altura de un hotel de 5 estrellas. NO vale en absoluto el precio pagado. Tuvimos PERMANENTEMENTE música desagradable a todo volumen proveniente del establecimiento vecino (un restaurante decadente). Tuvimos que pedir varias veces que dejen de hacer reparaciones ruidosa en un “pozo” p... Más

NO esta a la altura de un hotel de 5 estrellas. NO vale en absoluto el precio pagado. Tuvimos PERMANENTEMENTE música desagradable a todo volumen proveniente del establecimiento vecino (un restaurante decadente). Tuvimos que pedir varias veces que dejen de hacer reparaciones ruidosa en un “pozo” para cocinar, sobre la misma playa. La noche que organizaron una parrilla en la playa, ¡¡NO habían contemplado iluminación!!! Los hiueapeses tuvimos que comer a la luz de nuestros celulares mientras el staff colgaba reflectores con cables en plena cena… EL COLMO. El orden de la habitación, la vajilla del desayuno, el orden de la terraza, la reposición del mini-bar y del café. La música consistía de 4 canciones que se repitieron durante toda nuestra permanencia, en ambas ocasiones que cenamos ahí. Nunca repusieron completamente el mini-bar. No ordenaron el canopy de la terraza durante 3 de los 6 días de nuestra permanencia. El aire acondicionado nunca funcionó a menos de 22 grados. El desayuno a la habitación siempre llegó incompleto: sin cucharitas para el café, faltando un cuchillo/tenedor, vasos y jarras quiñadas, peligrosisimas… Y la lista continúa.

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