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FAQ

COVID-19

Aufgrund des Ausbruchs des Coronavirus (COVID-19) verfolgen wir bei Roomdi die Situation, um allen unseren Kunden genaue Informationen und Hilfe anbieten zu können. Wir raten Ihnen, die Reiseempfehlungen Ihrer örtlichen Behörden zu konsultieren, bevor Sie Ihre Reise planen. Wir stehen in ständigem Kontakt mit den verschiedenen Dienstleistungsanbietern, mit denen wir zusammenarbeiten, um über die Richtlinien auf dem Laufenden zu bleiben, die für die aktiven ebenso wie für die zukünftigen Reservierungen unserer Kunden gelten.

Offizielle Links zu Reiseempfehlungen

Sie können die Informationen der spanischen Regierung bezüglich der Reiseempfehlungen auf ihrer offiziellen Website einsehen unter http://www.exteriores.gob.es/Portal/es/ServiciosAlCiudadano/SiViajasAlExtranjero/Paginas/RecomendacionesDeViaje.aspx

Und die aktuellen Nachrichten des Gesundheitsministeriums über die durch das neue Coronavirus COVID-19 verursachte Krankheit erfahren Sie unter https://www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov-China/home.html

Die überwiegende Mehrheit der Hotelketten wendet flexible Bedingungen für die Änderung und Stornierung aktiver Buchungen an, deren Ursprungs- oder Bestimmungsort in von COVID-19 betroffenen Gebieten liegen. Wir stehen in ständigem Kontakt mit den Hotels, um sowohl die für aktive wie für zukünftige Buchungen geltenden Richtlinien zu kennen.

Bei neuen Buchungen können diese bis zu 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts in den bei der Buchung angegebenen Unterkunftsoptionen ohne zusätzliche Kosten storniert werden.