logo
Vissza

Gyakori kérdések

Hogyan foglaljak?

1. Rendelkezésre álló szálloda keresése: Válaszd ki az úticélt, a dátumokat amelyek között meg szeretnél szállni a szállodában, a szobák számát, és add meg a személyek számát és eletkorát szobánként, gyerekeket is beleértve.Néhány esetben a rendszer csak legtöbb 3 szoba lefoglalását engedélyezi.

Egy lista fog megjelenni, amelyen fel lesz tűntetve az összes rendelkezésre álló szálloda a megadott dátumokon, valamint ezek ára.Rendezheted a szállodákat ár, kategória, szálloda neve, szolgáltatások, étrend, stb. alapján.

2. Adatok bevitele: A szálloda kiválasztását követően rendelkezésedre bocsátunk egy összefoglalót, mely tartalmazza a foglalás teljes összegét, valamint a szálloda bemutatását és elhelyezkedését.

3. Erősítsd meg foglalásodat: Megmutatjuk a foglalás lokalizátorának számát és elküldjük a foglalás megerősítését ímélben.Ha a foglalás teljes egészében ki lett fizetve, a szolgáltatásokról szóló számlát is el fogjuk küldeni, melyet ki kell nyomtatnod és be kell mutatnod a szállodába érkezéskor, a személyi igazolványoddal, vagy útleveleddel együtt.Az említett számlán fel van tűntetve a szálloda címe és telefonszáma.

A foglalás végén megmutatjuk annak különböző fizetési formáit.Fizethetsz hitelkártyával, bankkártyával, online banki átutalással, paypal-lal...Alkalmanként és a foglalás koraiságának függvényében nem lesz elérhető mindenik fizetési mód.

A vásárlási folyamat befelyezésével, az oldalon meg fog jelenni a lokalizátor száma és egy ímélt fogsz kapni a foglalás állapotáról (megerősítve vagy megerősítésre várva).

A FOGLALÁSAIM menüpontban szintén ellenérizheted a foglalás állapotát.

A vásárlást követő 24/48 órán belül ellenőrizned kell postafiókod, hogy meggyőződj arról, hogy a visszaigazolás és a számla megérkeztek, amelyet majd később a szállodában be kell mutatnod.

Igen, elengedhetetlen minden utast belefoglalni.Utasba beleértendő minden egyes személy, aki a lefoglalt szállodát elfoglalja, függetlenül attól, hogy újszülött, gyerek vagy felnőtt.

A szolgáltató vagy a szálloda számára elengedhetetlen ismernie az érkező személyek számát és korosztályát, mivel nem minden szobában van lehetőség plusz ágy vagy bölcső utólagos elhelyezésére.

További személyként kell megjelölni, megadva a gyermek/baba a szolgáltások kezdetétől számítva betölttött korát.

Hónapos babák esetén 1 évesként kell feltűntetni (ami 1 napos és 24 hónapos kor közötti babákra vonatkozik).

Gyermekek esetén meg kell adnia az életkort.

Ha a foglalási folyamat végén egy hibaüzenet jelenik meg, kapcsolatba kell lépned velünk az ÜGYFÉLSZOLGÁLATON keresztül, a foglalás állapotának ellenőrzéséhez.

Lehetséges, hogy hiba történt a banki átutalás folyamán, és a foglalás nem történt meg sikerrel.

Ügynökeink megpróbálják megerősíteni foglalásodnak állapotát, és ha ez nem ment sikerrel végbe, ellenőrizned kell bankodon keresztül, hogy történt-e pénzüsszeg-módosítás a számládon.