“Ristorante mediterraneo degno del suo nome”

Ottimo servizio Ristorazione la cucina italiana ha superato le nostre aspettative lo chef Yoh Aoun sembra di nazionalità italiana! Una pasta degna del nostro paese Bravi! La pizza non ha lo stesso impasto ma tutto sommato è più che accettabile

“Soggiorno fatastico”

Appena tornati da una bellissima vacanza presso questa struttura. Personale fantastico e disponibile. Eravamo in 9 e ci hanno fatto un upgrade in villa fronte mare 5 stanze. Cibo veramente molto buono. Grazie per averci ospitato ed essere stati così gentili.

“Bella esperienza”

Siamo andati in gruppo, 9 persone, da fine aprile ai primi di maggio del 2024. La struttura è molto bella, anche se, in alcune zone, in fase di ammodernamento. Solo la colazione è a buffet, pranzo e cena alla carta, abbiamo sempre mangiato molto bene. Personale gentilissimo e disponibile. Abbiamo a… Più

Siamo andati in gruppo, 9 persone, da fine aprile ai primi di maggio del 2024. La struttura è molto bella, anche se, in alcune zone, in fase di ammodernamento. Solo la colazione è a buffet, pranzo e cena alla carta, abbiamo sempre mangiato molto bene. Personale gentilissimo e disponibile. Abbiamo alloggiato in una delle ville fronte mare, con 5 camere, sei bagni , piscina privata, tutto molto bello ( devo dire però che in Italia certe finiture della villa sarebbero di sicuro oggetto di contestazione ). Unica nota dolente è purtroppo il mare, per effetto delle maree non è bello, potrebbe essere il periodo sbagliato, non lo so..

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“Bella esperienza, ma con diverse ombre”

Abbiamo soggiornato nella Jacuzzi Suite 92 per 12 notti. L’hotel è ufficialmente classificato come 5 stelle, ma in base alle mie esperienze precedenti, lo valuterei tra le 3 e le 4 stelle, per diverse ragioni. La Camera: Pro: La suite era molto spaziosa e sembrava essere stata rinnovata di recent… Più

Abbiamo soggiornato nella Jacuzzi Suite 92 per 12 notti. L’hotel è ufficialmente classificato come 5 stelle, ma in base alle mie esperienze precedenti, lo valuterei tra le 3 e le 4 stelle, per diverse ragioni. La Camera: Pro: La suite era molto spaziosa e sembrava essere stata rinnovata di recente. Ho apprezzato la presenza di prese adattate per vari paesi e le ricariche USB integrate, oltre all’illuminazione a LED molto curata. Il bagno era davvero grande e scenografico, mentre l’esterno con il giardinetto e la jacuzzi offriva un’atmosfera suggestiva. Contro: Tuttavia, i dettagli esecutivi e le finiture non erano all’altezza di un vero 5 stelle, con una realizzazione un po’ approssimativa. L’acqua calda nella doccia era estremamente altalenante, passando da ustionante a gelata ogni due minuti, il che era piuttosto fastidioso. Lo spazio contenitivo era limitato, con pochi mobili, costringendoci a tenere i vestiti in vista. Inoltre, l’arredamento del giardinetto esterno era scarso; un paio di sdraio avrebbero reso l’area molto più utilizzabile. Anche la piscina idromassaggio avrebbe bisogno di un po’ di manutenzione. Parti comuni: Durante il nostro soggiorno, erano in corso diversi lavori di ristrutturazione. Da un lato, è positivo vedere che la direzione investe per rinnovare il resort, ma dall’altro, questo ha causato qualche disagio. Un ristorante era temporaneamente chiuso, e per alcuni giorni uno scivolo della piscina non era utilizzabile. Tuttavia, il personale ha gestito la situazione in modo eccellente, minimizzando i disagi. Nel complesso, il resort è ben tenuto e curato. Ristoranti: Tutti i ristoranti erano à la carte, eccetto qualche serata tematica a buffet. La qualità del cibo era ottima, anche se il servizio era un po’ lento per gli standard occidentali. Tuttavia, essendo in vacanza, non è stato un grosso problema. La colazione a buffet era buona ma non particolarmente varia per un hotel a 5 stelle; la scelta era limitata, sebbene la qualità fosse alta. È importante notare che non tutti i piatti del menu erano inclusi nell’All Inclusive, anche se su quelli non inclusi veniva applicato un 50% di sconto. Piscine e Mare: Le piscine erano in buone condizioni, anche se richiederebbero un po’ di manutenzione, specialmente gli scivoli che, comunque, erano divertenti e ideali per i bambini. Il mare, invece, è stato una delusione. L’acqua era torbida, il fondale basso e, a causa delle maree, spesso coperto di fango argilloso. La sabbia della spiaggia era grossolana e non particolarmente soffice. Consiglio di non scegliere questo hotel se cercate un bel mare. Spa e Servizi: La spa è stata eccellente in tutto: trattamenti, personale, ambienti e prezzi. Anche la palestra era molto bella, anche se non ne abbiamo usufruito molto. Nota negativa: Purtroppo, devo segnalare un’esperienza negativa che ha influenzato il mio giudizio complessivo, più nei confronti del gruppo Barceló che del resort in sé. Abbiamo prenotato la camera per 2 adulti e 1 bambino di 7 anni, ma al nostro arrivo abbiamo trovato solo il letto matrimoniale. Quando lo abbiamo fatto presente alla reception, ci è stato detto che il letto aggiuntivo sarebbe stato a pagamento, cosa non specificata in fase di prenotazione. Alla fine, la direzione ha compreso l’equivoco e ha aggiunto il letto senza costi aggiuntivi, ma mi sembra una pratica poco trasparente da parte di Barceló. Inoltre, non siamo stati informati, né sul sito dell’hotel né durante la prenotazione, che parte del resort era in ristrutturazione, con conseguenti disagi e servizi non disponibili. Capisco l'importanza della manutenzione, ma trovo corretto avvisare i clienti in anticipo per evitare spiacevoli sorprese. Conclusione: Nel complesso, l’esperienza è stata piacevole, ma con diverse ombre, soprattutto per quanto riguarda la trasparenza e alcune mancanze strutturali. Un grande applauso al personale che ha saputo gestire al meglio le difficoltà, ma in futuro ci penserò due volte prima di rivolgermi nuovamente a questa catena.

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