“Hotel di charme con qualche cosa di migliorare.”

Un piccolo hotel che potrebbe essere una perla preziosa ma dovrebbe cambiare sotto alcuni aspetti. Alcuni cambiamenti sarebbero facili, altri impossibili da realizzare. Partiamo da quelli impossibili. Purtroppo, come rilevato da molti che mi hanno preceduto, la villa trasformata in hotel, si trova … Più

Un piccolo hotel che potrebbe essere una perla preziosa ma dovrebbe cambiare sotto alcuni aspetti. Alcuni cambiamenti sarebbero facili, altri impossibili da realizzare. Partiamo da quelli impossibili. Purtroppo, come rilevato da molti che mi hanno preceduto, la villa trasformata in hotel, si trova fagocitata in mezzo a palazzoni di cemento alti decine di piani. Quando dico fagocitati intendo non una semplice sensazione ma un traste realtà. I palazzi che la soffocano si trovano ad appena qualche metro. Purtroppo, è questo non so se è stata una colpa di chi ha pensato di realizzare questo hotel, quando si pensano alberghi di questo tipo bisogna innanzitutto pensare a crearne un intorno adeguato. Una villa non può esistere senza un adeguato parco intorno. Non dico un parco stile “La Mamounia” ma almeno un giardino che giri intorno all’immobile per almeno una ventina di metri. Questo avrebbe reso meno evidente l’impatto dei palazzi vicino ma soprattutto avrebbe dotato l’hotel di un’area a giardino dove mangiare e fare colazione. Ed invece anche se si desidera bere un “buon” rum seduti in una delle poche poltrone del loggiato di ingresso, non solo si vedranno i palazzi intorno ma anche la trafficata strada posta di fronte. Ma qui, a mio modo di vedere, si potrebbe e si dovrebbe porre qualche rimedio per esempio inserendo più piante nel piazzale di ingresso inutilmente grande ma privo di verde. Un sapiente uso ed inserimento di piante e cespugli riuscirebbe a creare l’illusione di non trovarsi di fronte ad una strada così trafficata. Belle invece le camere. Realizzate con gusto e una certa fantasia. Ottimo il servizio ed è giusto che sopravviva in questo hotel l’usanza di accompagnare l’ospite in camera. Sarebbe ancor più bello far fare all’ospite il check in direttamente in camera come in alcuni hotel è ancora usanza oppure facendolo mentre l’ospite attende comodamente seduto in poltrona. Il ripasso pomeridiano delle camere dovrebbe prevedere anche la stesura vicino al letto di due tappeti scendiletto preferibilmente in cotone bianco e perfettamente stirati. Da cambiare gli accappatoi che più che utili al caso sembrano vestaglie. Belle in se e anche utili ma non per chi desidera un accappatoio dopo la doccia. Colazione non a buffet e, secondo me, è la scelta giusta. Il non vedere quei comodi, ma orribili, tavoli con il cibo esposto dona all’ambiente un’eleganza senza pari. Purtroppo però la direzione dell’hotel dovrebbe eliminare quegli orribili tovaglioli di carta e sostituirli con dei più consoni in cotone. Le tovaglie dovrebbero sempre essere stirate perfettamente, cosa che non sono, ma soprattutto quelle logore o stracciate (e sono tante) dovrebbero essere sostituite con delle nuove. Insomma anche qui cose che vanno molto bene e altrettante che non vanno. Ottimo il livello del cibo. Spa molto bella. Addirittura troppo grande rispetto alla dimensione dell’intero hotel. Servizio ottimo e massaggio realizzato dalla Sig.ra Diana, fantastico. Piscina Bella ma piccola e dove il sole non compare mai. E infine il servizio che è molto buono e attento da vero hotel di lusso. Insomma un hotel in cui merita di soggiornare anche perché sicuramente è il più bello e particolare di Malacca. Con qualche miglioramento l’esperienza per il cliente diverrebbe indimenticabile.

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