“Ha margini di miglioramento”

Il personale è davvero gentile e si sta prendendo davvero cura di tutti i loro clienti. Purtroppo puzza davvero in hotel, perché la maggior parte della gente fuma. Tutte le nostre magliette puzzavano di sigarette dopo un solo utilizzo. Avevamo una stanza vicino alla zona piscina e non abbiamo dormi… Più

Il personale è davvero gentile e si sta prendendo davvero cura di tutti i loro clienti. Purtroppo puzza davvero in hotel, perché la maggior parte della gente fuma. Tutte le nostre magliette puzzavano di sigarette dopo un solo utilizzo. Avevamo una stanza vicino alla zona piscina e non abbiamo dormito bene, dal momento che hanno suonato musica fino all'una di notte a tutto volume. Ciò che ci ha anche infastidito era uno del loro staff. Per la discoteca per bambini aveva bisogno di altre 2 persone. Dopo aver chiesto a tutti e aver ricevuto solo un chiaro , , no “ ha afferrato 2 persone anche se non volevano. Questo non è stato l’unico incidente con lei. Non sto cercando di essere cattiva, perché è stata davvero gentile proprio come tutti gli altri membri dello staff, ma non sembrava preoccuparsi di un no. Anche il cibo non era dei migliori. C'erano solo 4 o 5 opzioni di pasto disponibili e spesso non cambiavano. La maggior parte del cibo non aveva nemmeno sapore. Nel complesso è stata una buona vacanza e ci torneremo sicuramente, se l'hotel avrebbe migliorato alcune cose.

Meno

“😐”

Vorrei iniziare dicendo che al nostro arrivo non ci è stata data la camera che abbiamo prenotato. Ho prenotato una camera familiare per 3 persone, con due camere separate. Siamo arrivati in hotel alle 5 e 15 del mattino, abbiamo ricevuto le chiavi e siamo saliti in camera. Abbiamo una camera con tr… Più

Vorrei iniziare dicendo che al nostro arrivo non ci è stata data la camera che abbiamo prenotato. Ho prenotato una camera familiare per 3 persone, con due camere separate. Siamo arrivati in hotel alle 5 e 15 del mattino, abbiamo ricevuto le chiavi e siamo saliti in camera. Abbiamo una camera con tre letti. Sono andato subito alla reception. La receptionist mi ha detto che la camera standard era sulla carta e ho mostrato la mia prenotazione che era una camera familiare. Mi ha poi informato che non vede questo e che il sistema si è fermato comunque e non può fare nulla. Non c'è nessuna stanza familiare libera. Come fa l'addetto alla reception a sapere che non c'è una camera familiare libera se c'è un errore di sistema? Poi ho chiamato la nostra Guida turistica locale e mi ha informato che l'hotel aveva commesso un errore. Secondo me, l'hotel sapeva che non saremmo arrivati fino al giorno dopo e ha venduto la nostra camera per lo stesso giorno. Ottima tattica. Bene. Non c'è gel doccia in camera, solo shampoo e non lo riempiono nemmeno, devi chiederlo. Il giorno della nostra partenza, abbiamo chiesto al deposito bagagli di mettere via le valigie per qualche ora. Mi hanno dato la chiave del deposito bagagli per poterla mettere via 🫠. Wifi è disponibile, e non c'è. La qualità della camera non raggiunge 4 *, solo 3 *. Ho anche scritto una lettera di reclamo all'hotel, a cui dovrebbero rispondere entro 24 ore, ma questo non è successo nemmeno dopo 10 giorni! Non sono 4*, sono 3*!

Meno

“Il team di animazione ha reso la vacanza”

Appena tornato da una settimana nel club Titan. Prenotato all'ultimo minuto e non era molto disponibile. Hotel è un semplice hotel a 3 stelle. Le opzioni all inclusive non sono ottime. Non molta scelta per la colazione o per il pranzo. Snack bar in spiaggia ha fornito il cibo migliore tuttavia il p… Più

Appena tornato da una settimana nel club Titan. Prenotato all'ultimo minuto e non era molto disponibile. Hotel è un semplice hotel a 3 stelle. Le opzioni all inclusive non sono ottime. Non molta scelta per la colazione o per il pranzo. Snack bar in spiaggia ha fornito il cibo migliore tuttavia il personale dello snack bar era scortese e arrogante. Le camere sono essenziali e niente nella zona oltre a un piccolo negozio accanto all'hotel. A 25 minuti dal centro di Alanya. Enorme mix di nazionalità che andava bene come ogni ospite era incantevole e la maggior parte parlava inglese. Molti bar e ristoranti non parlano inglese rendendo difficile comunicare. Punto culminante della vacanza è stato sicuramente il team di animazione. Farid e il suo team sono fantastici tutto il giorno e la notte. Enorme grido a Efi che come nuovo titolare all'interno del ruolo era davvero amichevole e non forte o insistente come alcuni possono essere. Non ci torneremmo ma di certo non è il posto peggiore in cui siamo stati

Meno