“Ottima struttura a due passi dal centro di Bariloche”

Abbiamo appena trascorso due notti in questo hotel e devo dire che siamo stati molto bene: personale gentile, Spa con due piscine (una caldissima l altra normale) e ristorante di buona qualità: superconsigliato per trascorrere qualche giorno di relax sulle rive del lago Nahuel Huapi. Unico neo: alc… Più

Abbiamo appena trascorso due notti in questo hotel e devo dire che siamo stati molto bene: personale gentile, Spa con due piscine (una caldissima l altra normale) e ristorante di buona qualità: superconsigliato per trascorrere qualche giorno di relax sulle rive del lago Nahuel Huapi. Unico neo: alcune rifiniture nelle camere e nelle parti comuni avrebbero bisogno di una “rinfrescata”, ma tutto sommano una buona struttura.

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“Buon hotel con posizione fantastica”

L'hotel si trova a poca distanza dal centro città, ma è proprio sulla sponda del lago Nahuel Haupi e quindi gode di una posizione eccellente. Le camere sono semplici ma tutto sommato funzionali ed in buono stato. Non è certamente un hotel di lusso ma sicuramente si può consigliare.

“Bellissimo hotel”

Hotel molto bello. Penso che abbiamo avuto una delle migliori camere con una torretta con vista sul lago. La spa e la piscina coperta sono favolose. C'è una vasta colazione a buffet con tutto ciò che si può desiderare. Abbiamo cenato nel ristorante dell'hotel e il cibo era delizioso. C'era una con… Più

Hotel molto bello. Penso che abbiamo avuto una delle migliori camere con una torretta con vista sul lago. La spa e la piscina coperta sono favolose. C'è una vasta colazione a buffet con tutto ciò che si può desiderare. Abbiamo cenato nel ristorante dell'hotel e il cibo era delizioso. C'era una conferenza medica su quando siamo arrivati, forse personale ottico? Ho trovato un po 'sconcertante che molti dei delegati hanno utilizzato l'area piscina per accedere a una terrazza lasciando la porta aperta in modo che l'area piscina diventasse fredda. C'e' un altro accesso che avrebbero potuto usare? Abbiamo lasciato l'hotel alle 5 del mattino per un volo anticipato. Nella nostra fretta ho lasciato entrambi i miei costumi da bagno in bagno dove li avevo appesi ad asciugare. Ho inviato un'email all'hotel e ho chiesto loro di inviarli al nostro hotel a Buenos Aires a cui saremmo arrivati 8 giorni dopo. Ho detto che avrei pagato le spese di spedizione. Non hanno risposto alla mia e-mail che era deludente soprattutto perché uno dei costumi da bagno era stato piuttosto costoso. L'email che ho usato era quella sul sito dell'hotel. Consiglierei l'hotel per tutto tranne la loro risposta alla posta elettronica.

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“Bella posizione con potenziale di miglioramento”

Quando si arriva in un hotel e al momento del check-in si sente che sarete trattati come sub - uguale, perché avendo prenotato tramite booking.com e non diretto con l'hotel e lo stesso atteggiamento è apparso quando si lamentava della loro orribile connessione internet - bene dopo 2 anni hanno aggi… Più

Quando si arriva in un hotel e al momento del check-in si sente che sarete trattati come sub - uguale, perché avendo prenotato tramite booking.com e non diretto con l'hotel e lo stesso atteggiamento è apparso quando si lamentava della loro orribile connessione internet - bene dopo 2 anni hanno aggiornato il server con una nuova password. Un giorno funzionava e poi no. Durante il nostro soggiorno di una settimana - la cassaforte in camera ha l'impronta digitale che non funzionava e ogni volta quando lo si utilizza, abbiamo dovuto chiamare la reception. Quando la polvere nella camera comfort nel tappeto si sente come se non è stato pulito una volta durante il nostro soggiorno, il riscaldamento era acceso solo durante poche ore e controllato dall'hotel, quindi abbiamo dovuto dormire con strati, un piccolo radiatore non poteva riscaldare l'intera stanza, e diverse piccole cose che si sono preoccupati e abbiamo informato la reception. Nessuna azione. Accanto a tutti i punti ci siamo sentiti a disagio come abbiamo dovuto chiedere molte volte per il servizio. Il team del ristorante era cordiale e premuroso. La colazione era offrendo grande selezione ed era inclusa. Il team alla reception ha mostrato una certa ignoranza per le nostre lamentele relative al wifi. La posizione e la vista sono fantastiche. Quindi c'è spazio per miglioramenti soprattutto quando si soggiorna non solo per una o due notti.

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