“Kaitlyn Valentine”

Je suis extrêmement satisfait de mon séjour à l'hôtel Roanoke. Depuis le début avec mon service de voiturier fourni par Jason Roderick et d'autres, mes nombreuses interactions avec le service de chambre prises et servies par Andrea et d'autres, jusqu'au personnel de la réception très accommodant, à… Plus

Je suis extrêmement satisfait de mon séjour à l'hôtel Roanoke. Depuis le début avec mon service de voiturier fourni par Jason Roderick et d'autres, mes nombreuses interactions avec le service de chambre prises et servies par Andrea et d'autres, jusqu'au personnel de la réception très accommodant, à la sécurité, etc. Oh, et comment puis-je oublier l'incroyable chambre lit king-size exécutive J'ai pu rester plusieurs nuits avec une vue magnifique! Je suis resté 6 nuits jusqu'à présent tout en m'installant dans la région en tant que nouveau résident à Roanoke et haut la main, je n'aurais pas pu choisir un meilleur endroit pour rester! Merci à tous! Attendez-vous à de nombreuses autres visites / séjours à l'hôtel Roanoke! Merci pour l'accueil professionnel / chaleureux à Roanoke! :)

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“Bel hôtel”

hôtel de l'ancienne compagnie de chemin de fer, agréable et beau, personnel accueillant, restaurant agréable. Il est possible de visiter le centre ville à pieds grâce à la passerelle qui enjambe les voies ferrées

“Hotel vieillssant”

Hotel qui fête les 20 ans de sa rénovation mais on dirait que cela fait plutôt 40... Robinetterie très bruyante qui met vos voisins se douchant quasiment dans votre chambre... Bel emplacement mais les chambres sont sombre et trop old school pour moi.

“Week-end à la montagne”

Pendant plusieurs années, nous voulions séjourner dans le magnifique et historique hôtel Roanoke. Mon mari et moi étions excités mais un peu déçus quand nous sommes arrivés et nous nous sommes arrêtés devant l'hôtel. Nous avons eu un jeune préposé au service de voiturier à pied jusqu'à notre voitur… Plus

Pendant plusieurs années, nous voulions séjourner dans le magnifique et historique hôtel Roanoke. Mon mari et moi étions excités mais un peu déçus quand nous sommes arrivés et nous nous sommes arrêtés devant l'hôtel. Nous avons eu un jeune préposé au service de voiturier à pied jusqu'à notre voiture, mais alors que je sortais pour l'enregistrement, il ne m'a rien dit d'utile et il n'était pas sympathique. Je devais lui demander où je devais aller pour l’enregistrement. Je suppose qu’il n’avait été formé que pour gérer le service de voiturier et comme nous ne faisions pas cette option, il était en colère contre nous? Je ne sais pas. Une fois que je suis arrivé, j'ai demandé comment utiliser un chariot pour aider à monter nos bagages dans la chambre et le jeune employé de l'hôtel m'a dit que je pourrais en utiliser un si je le ramenais (mais bien sûr!). J'ai accepté mais encore une fois, il n'y avait pas de gentillesse et c'était ma première rencontre et ma première impression du personnel de l'hôtel. Notre chambre était convenable mais comme le restaurant de l'hôtel était complet et que nous ne pouvions pas obtenir de réservation d'hôtel, mon mari et moi avons choisi de manger dans notre chambre. C'était un peu un défi car il n'y avait qu'une seule chaise disponible et un bureau. Je suppose que nous aurions dû vérifier la taille de la chambre lors de la réservation. C'était très petit et pas d'espace pour manger. Il n'y avait pas de réservation disponible au restaurant de l'hôtel pour notre deuxième soirée non plus, alors nous avons mangé dans un restaurant à proximité. Il n'y a pas non plus de micro-ondes dans aucune des pièces, il n'est donc pas possible de réchauffer les restes de toute expérience culinaire. Il y avait un frigo dans notre chambre, mais il était assez petit et pas très profond. Nous avons séjourné dans des hôtels de plus petite chaîne avec de meilleurs mini-réfrigérateurs avec porte-gobelets. Au moment de notre séjour ici, il y avait des travaux de construction et de rénovation en cours, mais cela n'a pas vraiment trop gêné. Certains des salons et bars étaient cependant fermés. Le ménage était limité, ce qui est standard pour la plupart des hôtels pendant la pandémie et n'était pas vraiment un problème. Nous avons demandé des sachets de café supplémentaires un soir à la réception et ils ont dit qu'ils les enverraient dans notre chambre. Nous avons été oubliés et avons dû faire une deuxième demande environ 35 minutes plus tard et finalement ils sont arrivés dans 15 minutes supplémentaires. Je pense que notre plus grande déception dans toute notre expérience a été les frais de stationnement stupides. Il n'y a aucune sécurité supplémentaire fournie malgré les frais que vous payez. Il y a une petite hutte de gardes de sécurité mais personne ne reste dans la cabane et la porte était ouverte tout le temps, donc il n'y a pas de mesure de sécurité supplémentaire. J'ai posé des questions sur les frais et on m'a dit que la ville était propriétaire du parking, pas l'hôtel. Peut-être que si nous avions pu dîner dans le célèbre restaurant de l'hôtel, notre première impression générale pour l'hôtel aurait pu être différente. Nous avions entendu dire que la nourriture et l’atmosphère étaient fantastiques. Nous reviendrons peut-être pour cela lors d’une visite différente à Roanoke. En ce qui concerne le séjour à l'hôtel, il n'y avait rien qui a rendu le séjour spécial, rien qui nous a fait dire «WOW! "Et nous avons séjourné dans d'autres établissements Hilton et hôtels historiques qui l'ont fait. Nous ne passerons plus la nuit ici. Économisez votre argent et restez ailleurs! Venez simplement ici pour le dîner - et j'espère que le personnel et les employés du restaurant seront serviables et sympathiques! ! ! Malheureusement déçu et pas impressionné.

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