“Pas de fioritures mais pas de problèmes”

Nous avons séjourné il y a une semaine pendant la pandémie et l'hôtel était calme et propre. Le réceptionniste était serviable et sympathique, et notre chambre était spacieuse et avait un balcon. Les lits étaient fermes et confortables et la salle de bain était propre. Le restaurant Smitty était fe… Plus

Nous avons séjourné il y a une semaine pendant la pandémie et l'hôtel était calme et propre. Le réceptionniste était serviable et sympathique, et notre chambre était spacieuse et avait un balcon. Les lits étaient fermes et confortables et la salle de bain était propre. Le restaurant Smitty était fermé (pas de signalisation indiquant cela), mais le personnel était serviable pour proposer des options de petit-déjeuner.

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“Le personnel de la réception fait la différence”

Nous avons séjourné ici avec notre famille, qui comprenait nos 4 enfants ce long week-end. Lors de l'enregistrement, nous avons demandé si nous pouvions voir notre chambre pour nous assurer qu'elle était assez grande. La dame de la réception (assise) avait l'air ennuyée et nous a dit qu'elle était … Plus

Nous avons séjourné ici avec notre famille, qui comprenait nos 4 enfants ce long week-end. Lors de l'enregistrement, nous avons demandé si nous pouvions voir notre chambre pour nous assurer qu'elle était assez grande. La dame de la réception (assise) avait l'air ennuyée et nous a dit qu'elle était la seule personne à la réception. Ensuite, quand on nous a donné nos sacs de petit-déjeuner à emporter car l'hôtel ne peut pas servir le petit déjeuner maintenant, elle nous a donné 5. J'en ai demandé un autre car nous étions 6 (elle a clairement vu notre famille entrer juste avant) et elle avait l'air agacée de devoir faire un autre sac en me disant que notre réservation ne disait que 5 personnes. Elle n'était pas du tout sympathique tout au long de mon enregistrement et elle n'était pas accueillante que ce soit quand nous arrivions ou partions du hall toute la journée. La deuxième nuit (soleil), une autre dame travaillait à la réception et elle était très sympathique et serviable. Elle nous a accueillis chaque fois qu'elle nous a vus. Elle nous a fait des sacs de petit-déjeuner quand j'ai demandé et les a même amenés jusqu'à notre chambre. Quand nous avons demandé plus tard une couverture et des serviettes supplémentaires, elle les a également soulevées. La chambre d'hôtel était propre, les lits et les oreillers étaient confortables, le parking était pratique et il y avait tout ce dont nous avions besoin à un prix raisonnable. Je reviendrais ici si le personnel était toujours comme la merveilleuse dame de la deuxième nuit.

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