“Excellent ”

Au top. Idéalement placé dans un ancien 'palazzo' à moins de trente minutes de beaucoup de sites, le personnel était au petit soin et s'est débrouillé pour nous trouver une visite guidée la veille pour le lendemain du vatican. Le petit déjeuner très sympathique et copieux. Et le plus une terrasse … Plus

Au top. Idéalement placé dans un ancien 'palazzo' à moins de trente minutes de beaucoup de sites, le personnel était au petit soin et s'est débrouillé pour nous trouver une visite guidée la veille pour le lendemain du vatican. Le petit déjeuner très sympathique et copieux. Et le plus une terrasse sur le toit. On y retournera !

Moins

“Voir Rome et vouloir revenir”

Tout d'abord un grand merci pour la qualité d'accueil de l'équipe. La chambre propre et calme. Le buffet indispensable est plus que satisfaisant. Il est situé exactement là où il faut. Nous avons tout fait à pied. Par ailleurs nous avons été séduit par la chaleur et la gentillesse des habitants. Je… Plus

Tout d'abord un grand merci pour la qualité d'accueil de l'équipe. La chambre propre et calme. Le buffet indispensable est plus que satisfaisant. Il est situé exactement là où il faut. Nous avons tout fait à pied. Par ailleurs nous avons été séduit par la chaleur et la gentillesse des habitants. Je crois que je vais sérieusement étudier l'italien pour le prochain voyage. Nous reviendrons c'est certain.

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“Plombé par une gestion déficiente!”

De nombreux éléments rendent ce petit hôtel remarquablement attrayant : • sa localisation centrale qui fait qu’on peut tout visiter à pied, du Vatican à la Villa Borghese, du Colisée au musée Maxxi; • le charme ancien de l’immeuble résidentiel où il est situé; • le bon goût traditionnel de l’aména… Plus

De nombreux éléments rendent ce petit hôtel remarquablement attrayant : • sa localisation centrale qui fait qu’on peut tout visiter à pied, du Vatican à la Villa Borghese, du Colisée au musée Maxxi; • le charme ancien de l’immeuble résidentiel où il est situé; • le bon goût traditionnel de l’aménagement des chambres; • la qualité et le choix du buffet du petit déjeuner servi avec une gentillesse et un professionnalisme exceptionnels. Malheureusement, sa gestion est déficiente : • sur neuf jours, il n’y avait pas d’eau chaude deux matins distincts, apparemment parce que le gardien de nuit avait oublié de démarrer le chauffe-eau; • à deux occasions, vers 20h ou 20h30, on n’a pas répondu à la sonnette depuis la rue qui permet normalement d’accéder à l’immeuble; ce n’était pas clair si le phénomène découlait d’un problème technique ou d’une « distraction » du réceptionniste; • le taxi pour aller à l’aéroport réservé deux jours à l’avance à la réception, puis confirmé et reconfirmé ne s’est jamais pointé; il a fallu en héler un dans la rue après trente minutes de vaine attente après l’heure convenue. Dans tous les cas, l’attitude de la réception en était une d’être victime des événements; ni explications ni excuses valables n’ont été offertes. De plus, il faut le cas échéant éviter les chambres donnant sur rue : les mouettes font un boucan terrible toute la nuit (en rivalisant pour de la nourriture), les chats donnent également de nombreux concerts et les fêtards chantent à tue-tête ou argumentent avec énergie. Il n’y a bien sûr aucun double vitrage dans les fenêtres. La chambre 424 est particulièrement bruyante car l’escalier qui mène au toit-terrasse se trouve de l’autre côté de la cloison à moins d’un mètre du lit. La terrasse est fréquentée toute la nuit par des clients-fumeurs. Il ne semble pas être venu à l’esprit de la direction de fermer l’accès à cette terrasse, disons de 22h à 8h. Une chambre plus calme réduira de manière marquée la luminosité naturelle et fera en sorte que seuls les bruits des chambres voisines seront perceptibles, car les murs ne sont aucunement insonorisés.

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