“Hôtel fabuleux”

Nous avons visité cet hôtel la semaine dernière et nous ne pouvons jamais assez louer le personnel. Nous avons voyagé avec les deux groupes de parents pour célébrer trois de leurs anniversaires. Nous avions prévu de faire le voyage précédemment mais le Covid nous a gênés ! L'hôtel que nous avon… Plus

Nous avons visité cet hôtel la semaine dernière et nous ne pouvons jamais assez louer le personnel. Nous avons voyagé avec les deux groupes de parents pour célébrer trois de leurs anniversaires. Nous avions prévu de faire le voyage précédemment mais le Covid nous a gênés ! L'hôtel que nous avons choisi devait être accessible et avoir des options sans gluten pour convenir à tout le monde. Nous avons passé un moment fabuleux. L'hôtel est parfaitement situé sur le côté calme de Bardolino mais était à 5 - 10 minutes à pied du centre (via un raccourci) . Le personnel était si patient et accommodant avec nos exigences alimentaires difficiles. Le repas du soir était superbe avec beaucoup d'options. Un merci spécial à Kabir, Stefano, Luca, Lorenzo et Alex pour avoir pris si bien soin de nous. La réceptionniste était si charmante et serviable, désolé de ne pas avoir noté votre nom. Nous recommandons vivement et espérons revenir à l'avenir.

Moins

“Fantastique expérience de vacances”

L'hôtel lui-même était fantastique après leur rénovation hivernale et leur personnel n'aurait pas pu être plus gentil s'ils avaient essayé. La gamme d'options alimentaires dans la salle à manger était très étrange et les portions étaient très petites par rapport à d'autres hôtels où nous avons séjo… Plus

L'hôtel lui-même était fantastique après leur rénovation hivernale et leur personnel n'aurait pas pu être plus gentil s'ils avaient essayé. La gamme d'options alimentaires dans la salle à manger était très étrange et les portions étaient très petites par rapport à d'autres hôtels où nous avons séjourné dans le passé. Leur soirée barbecue était très pauvre car la nourriture avait été cuite dans la cuisine et non à l'extérieur comme d'autres barbecues où nous sommes allés. Leur restaurant principal offre un menu de quatre plats dans la soirée, l'un étant de leur bar à salades, puis une petite entrée cuite, puis le plat principal et un dessert qui étaient également très petits, Dieu merci pour la gamme de pain et les petits pains qu'ils avaient à offrir car vous aviez besoin d'eux pour vous remplir. (Ce n'est certainement pas un hôtel pour les grands mangeurs) . C'est une telle honte que l'hôtel ne fournit pas de chaînes britanniques sur leurs téléviseurs et le seul autre inconvénient de l'hôtel était l'utilisation manquée de chaises longues autour de la piscine, des serviettes ont été placées sur eux quand les gens sont descendus pour le petit déjeuner, puis sont restés vides pendant la plupart de la journée pendant que les clients sont sortis faire du shopping ou voir, je crois que la direction devrait avoir une limite de temps pour les lits assis vides et pour les serviettes à enlever après une certaine période de temps.

Moins

“Légèrement décevant”

Après avoir séjourné au Nettuno plusieurs fois au fil des ans, nous avons décidé de rester cette année encore après que les rénovations aient été terminées. Le décor dans tout l'hôtel est certainement agréable et lumineux mais sentait que l'espace de rangement dans la chambre était limité, les port… Plus

Après avoir séjourné au Nettuno plusieurs fois au fil des ans, nous avons décidé de rester cette année encore après que les rénovations aient été terminées. Le décor dans tout l'hôtel est certainement agréable et lumineux mais sentait que l'espace de rangement dans la chambre était limité, les portes de l'armoire s'ouvrant vers l'extérieur ont causé un problème, et il n'y avait pas de chaise, nulle part où s'asseoir. La nourriture dans le restaurant était très bonne, à la fois le petit déjeuner et les repas du soir, le personnel de service, les réceptionnistes et les femmes de ménage étaient tous très gais et sympathique. Malheureusement le serveur en chef, Kamel était l'exception, avec même pas un accueil ou une bonne matinée tout au long de notre séjour. Une déception pour nous a été notre anniversaire de mariage. Kamel a pris notre commande d'une bouteille de prosecco avec notre repas du soir, elle nous a été servie par un serveur dans un verre à vin standard (voir photo) . Oui, nous aurions pu demander que ceux-ci soient changés pour des flûtes à vin, mais nous ne devrions pas avoir à le faire dans un hôtel 4 étoiles. L'hôtel est très bien placé, au bord du lac avec seulement une courte promenade dans le centre-ville et une promenade agréable dans Garda. Nous avons apprécié notre séjour une fois de plus à Bardolino, mais nous avons ressenti une légère déception avec l'hôtel.

Moins