“Nous étions logés au Pacifica Sands. Très bel appartement... un peu rustique mais très propre.”

Très bel endroit. L'aménagement de la plage est superbe. Tout le personnel est gentil, avenant et toujours prêt à nous rendre service. Napoléon est exceptionnel... toujours disponible et répond à tous nos besoins. La nourriture est bonne dans tous les restaurants. Seul bémol, le resto/buffet … Plus

Très bel endroit. L'aménagement de la plage est superbe. Tout le personnel est gentil, avenant et toujours prêt à nous rendre service. Napoléon est exceptionnel... toujours disponible et répond à tous nos besoins. La nourriture est bonne dans tous les restaurants. Seul bémol, le resto/buffet Tulipanes... aucun reproche à faire au personnel, ils sont tous très gentils. Cependant, le nourriture est très ordinaire, peu variée et surtout rarement chaude!

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“Tout ce qu'il faut”

Nous étions logés au Pacifica Spa, dans un appart Maisde 2 chambres et 2 salles de bain. Cette partie du Pacifica est calme et sa vue magnifique et paysagée. Les restos à la carte offrent des plats délicieux. Au buffet tout en étant bonne, la nourriture était toujours froide. La plage est la plus b… Plus

Nous étions logés au Pacifica Spa, dans un appart Maisde 2 chambres et 2 salles de bain. Cette partie du Pacifica est calme et sa vue magnifique et paysagée. Les restos à la carte offrent des plats délicieux. Au buffet tout en étant bonne, la nourriture était toujours froide. La plage est la plus belle et agréable que j'ai vu au Mexique après plus de 20 visites au pays. En effet elle est très propre, facile à marcher sur plus de 2 kilomètres sans rocs, et l'eau est clair avec un fond agréable sans algues ni vase. Mais ce qui fait la richesse de cet endroit c'est le personnel attentionné et courtois. Je peux en nommer quelques uns que j'ai côtoyé plus que les autres mais je ne peux me rappeler tous les noms de ceux et celles qui ont rendu mon séjour agréable. Parmi le personnel il y a Napoléon à qui je donnerais un 5 étoiles tellement il est disponible, attentif, accessible et efficace. Il répond à tout! Et il traite les clients sans distinction de classe. Voici aussi d'autres noms; Edilma Romero, gérante du club de plage qui venait nous voir juste pour s'assurer que nous nous sentions bien et comblés. Anel Reyes Lopez, à la réception qui avait toujours quelque chose à vous proposer. Karina la gérante du El Faro est une hôtesse hors pair. Lina, serveuse sur la plage est vite et souriante tout le temps. Innocente le barman de la section Spa est sympathique. Il y a aussi Vanessa un peu partout mais surtout à la réservation des palapas et Elifel aux serviettes et aussi sur la plage où je l'ai vu souvent ramassé des déchets en se rendant d'un endroit à un autre. Les chauffeurs de camionnettes très prévenants les amuseurs sur la plage bien actifs les préposés à la gondola. Les serveurs et serveuses de tous les restaurants et buffets sont souriants, accueillants et efficaces, mais je veux souligner le contact particulier de Denis au Tulipanes qui parle français et s'intéresse à mon pays, le Québec. Enfin pour moi le meilleur resto est le Suspiro situé à Zih et le Bugambilla monté à la réception quelquefois par semaine! Ce qui m'a le moins plu ce sont les oreillers très inconfortables et les odeurs temporaires d'égout. Au Pacifica il y a tout ce qu'il faut pour des vacances reposantes!!

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“Infrastructures vieillottes mais installation très bien”

Nous y sommes allé du 2 au 16 janvier 2016. Arrivée en heure de pointe, il a été très long à faire le check in et surtout à avoir notre chambre. Mais supposons qu'ils étaient dans le jus. Logé dans la section Club du Resort, la chambre était immense, la cuisine minuscule ainsi que la toilette… Plus

Nous y sommes allé du 2 au 16 janvier 2016. Arrivée en heure de pointe, il a été très long à faire le check in et surtout à avoir notre chambre. Mais supposons qu'ils étaient dans le jus. Logé dans la section Club du Resort, la chambre était immense, la cuisine minuscule ainsi que la toilette et douche, les lavabos étant à l'extérieur. Le tout a vraiment besoin d'un rafraîchissement majeur car la construction date de 28 ans et il serait grand temps d'y injecter quelques dollars pour retaper le tout... Même si très vieux, nous avons particulièrement apprécié le jacuzzi privé sur notre terrasse. Vidé et lavé à tous les jours, nous en avons profité plusieurs fois par jour. Le personnel y est TRÈS gentil, souriant. Tous nous disent toujours bonjour et sont vraiment à notre service. On m'avait parlé, ici, d'un certains Napoleon. Cet homme est partout, du matin au soir, du lundi au dimanche. Il vous salut, vous demander si tout va bien, etc. Vous avez un problème? Napoleon en prends note et tout se règle rapidement. Le seul hic avec lui, est qu'il n'a pas la main droite à l'intérieur de sa veste, tel le grand Napoleon... ;-) Ce resort ne pourrait se passer d'un tel employé. Les repas-buffet au restaurant principal sont très corrects. Pour le petit-déjeuner et le lunch, c'est parfait, si ça ne vous dérange pas de manger avec les guêpes et les oiseaux. Mais... on est au soleil, alors il faut vivre avec... Pour le soir, c'est les même plats que le midi, alors... Aussi, la variété des buffet, de jour en jour, laisse à désirer. Pour les restaurants à la carte, le EL FARO est super, tout autant que le Bougainvillier. La nourriture de ses 2 restaurants est vraiment délicieuse, le service un peu lent à l'occasion, mais on est en vacances... Pour les autres, l'asiatique laisse à désirer. 2-3 variétés de sushi n'en font pas un restaurant asiatique, surtout que le fromage philadelphia ne va pas dans les sushis, sauf aux USA... Celui des grillades est très correct, mais la longueur du service de viande n'a pas de sens, tellement que nos accompagnements sont froids ou terminés lorsque la viande arrive. Plusieurs variétés de très bonne qualité, mais pas servi au bon moment. Pour les amateurs de golf, laissez vos bâtons chez vous... $100 pour jouer sur un terrain dit privé où il faut donner des pourboires à tous, voir même oiseaux et où la qualité des allées est tout juste acceptable... Pas pour moi. Mais le terrain ne fait pas parti du Resort, donc je ne l'inclus pas dans mon évaluation. Pour les amateurs d'archéologie... passez votre tour... peut-être que dans 20 ans, ils auront quelque chose à montrer... Globalement, une belle place pour aller se reposer et profiter de la belle température de ce coin du Mexique qui n'est pas aussi sur-exploité que Cancun, Puerto Vallarta et Acapulco.

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