“Merci beaucoup à toute l'équipe”

Le personnel est accueillant et serviable. Si nous sommes nombreux par chambre, celles et ceux avec qui nous la partageons, respectent l'intimité et le sommeil des autres. Les douches et les sanitaires sont très propres. L'espace où se restaurer est judicieusement aménagé, de façon à ce que nous pu… Plus

Le personnel est accueillant et serviable. Si nous sommes nombreux par chambre, celles et ceux avec qui nous la partageons, respectent l'intimité et le sommeil des autres. Les douches et les sanitaires sont très propres. L'espace où se restaurer est judicieusement aménagé, de façon à ce que nous puissions échanger avec l'ensemble de la clientèle et du personnel. L'accès au Wi-Fi est très pratique surtout lorsque, comme moi, l'on vient de l'étranger. Il m'a fallu quitter l'auberge plus tôt que prévu. Le personnel m'a proposé un remboursement des deux nuits que je n'avais pas passées à l'auberge. Si cela n'a finalement pas été possible, puisque j'ai fait ma réservation sur Booking, je remercie chaleureusement toute l'équipe de la proposition. Le seul inconvénient — il en faut toujours un — est l'absence de prises dans les chambres, près des lits, pour charger son téléphone portable.

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“Nous avons annulé la deuxième nuit”

Matériel en état limite (canapé très usé, lit taché..) Dortoir fermé avec de simples rideaux (et non une porte) et ouvert sur le dortoir d'à coté. Couverture non fournie. Une personne a réveillé tout le dortoir à 4h30 en criant et mettant la musique fort, ça a duré 1h avant que quelqu'un ne la calm… Plus

Matériel en état limite (canapé très usé, lit taché..) Dortoir fermé avec de simples rideaux (et non une porte) et ouvert sur le dortoir d'à coté. Couverture non fournie. Une personne a réveillé tout le dortoir à 4h30 en criant et mettant la musique fort, ça a duré 1h avant que quelqu'un ne la calme (et je suis même pas sûr que c'est une personne du personnel qui l'a fait). Un des réceptionniste ne parlait pas anglais donc difficile de communiquer. Pas de prise vers les lits, obligé d'aller dans le "salon". Le prix est bas, la qualité de ct hébergement va avec. Points positifs, l'auberge est très bien située (plein centre) avec une jolie vue sur le musée et le personnel est agréable et nous à même proposé de nous rembourser la première nuit quand nous avons expliqué ce qu'il s'était passé alors que nous voulions juste annuler celle que nous devions passer le soir là. Mon séjour date de octobre 2019.

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