“Hôtel parfait, personnel exceptionnel MAIS…”

L’hôtel Aqua Bay bénéficie d’un excellent emplacement et propose des infrastructures idéales : de nombreuses piscines, un bar, un buffet varié, une réception agréable, un Aqua Park, des chambres spacieuses... Le seul petit bémol serait peut-être l'absence d'un beau parking, aha ! En ce qui concern… Plus

L’hôtel Aqua Bay bénéficie d’un excellent emplacement et propose des infrastructures idéales : de nombreuses piscines, un bar, un buffet varié, une réception agréable, un Aqua Park, des chambres spacieuses... Le seul petit bémol serait peut-être l'absence d'un beau parking, aha ! En ce qui concerne le personnel, rien à redire ! Tous les employés sont adorables, toujours souriants, polis et disponibles. Ils prennent régulièrement des nouvelles pour s'assurer que tout se passe bien et répondre à vos besoins. Le service de chambre passe chaque jour, parfois même deux fois par jour, pour changer les serviettes et les draps. Parlons maintenant du principal point négatif : les autres vacanciers. Même si je ne pouvais pas mettre une note inférieure à 4/5, car le personnel mérite amplement ses compliments, notre séjour a été marqué par des comportements dérangeants et irrespectueux de la part de nombreux voyageurs. Des enfants bruyants partout, malpropres, jetant leur nourriture au sol, entrant dans les piscines avec des couches et des restes de nourriture sur les mains et les pieds... Ce qui donne parfois l’impression que les piscines et le sol du restaurant sont sales, malgré les efforts constants du personnel pour tout nettoyer, souvent sous le regard indifférent des vacanciers. En résumé, si vous êtes en famille et recherchez un hôtel bien équipé avec un personnel exceptionnel, foncez ! En revanche, si vous aspirez à des vacances calmes, mieux vaut opter pour un hôtel réservé aux adultes.

Moins

“Bel hôtel mais petit bémol au moment du départ ”

Excellent hôtel, très bien pensé. Les piscines sont agréables. Les repas sont bons et diversifiés. L’animation est vraiment légère. Seul bémol, on nous a permis de garder la chambre jusque 15h sans nous informer qu’il y aurait un supplément de 30€ par chambre. L’hôtesse d’accueil, Amalia, au lieu … Plus

Excellent hôtel, très bien pensé. Les piscines sont agréables. Les repas sont bons et diversifiés. L’animation est vraiment légère. Seul bémol, on nous a permis de garder la chambre jusque 15h sans nous informer qu’il y aurait un supplément de 30€ par chambre. L’hôtesse d’accueil, Amalia, au lieu de reconnaître son erreur, nous a littéralement pris de haut. Gros manque d’information. Un départ qui a un peu gâché la fin de ce séjour.

Moins

“Confortable”

Hôtel cher mais idéal pour les enfants le parc aquatique y est bien les chambres sont confortable seul bémols nourriture un peu répétitive et un restaurant payant si vous n’avez pas pris l’offre le comprenant si nous ne buvez pas d’alcool pas grand choix de boisson à part 3 cocktails

“Correct”

Nous avons séjourné en famille avec 2 ados. En ce qui concerne la chambre familiale c’était vraiment juste. Un lit 2 personnes ok puis 2 lits d’appoint. Mes fils avaient les pieds qui dépassaient du lit et leurs lits n’étaient vraiment pas confortables. Cet hôtel n’est pas du tout francophone. Le… Plus

Nous avons séjourné en famille avec 2 ados. En ce qui concerne la chambre familiale c’était vraiment juste. Un lit 2 personnes ok puis 2 lits d’appoint. Mes fils avaient les pieds qui dépassaient du lit et leurs lits n’étaient vraiment pas confortables. Cet hôtel n’est pas du tout francophone. Les chambres étaient propres et faites tous les jours, nous n’avons eu aucun soucis avec les équipements. Le concept des petites piscines est vraiment sympa sauf qu’il n’y a aucune restriction et que certains vacanciers se baignaient à minuit… Le parc aquatique est sympa mais tous les toboggans ne sont pas toujours ouverts. Le parc est ouvert aux personnes extérieures à l’hôtel. La restauration est variée. Il vaut mieux manger au restaurant principal. La nourriture y est bien cuisinée, certes répétitives. Le restaurant à thème n’est pas bon et la nourriture est de mauvaise qualité. Nous avons été bien malades. La plage est un peu loin, petite et pas très belle. Mais il y a des plages magnifiques sur l’île accessibles en bateau. La ville est très proche, possibilité de se balader en soirée et de boire un verre en bord de mer. Globalement nous avons payé cher pour les prestations fournies par cet hôtel, qui vaut un 3 étoiles pas plus. Nous ne déconseillons pas ni ne recommandons cet hôtel.

Moins

“Hôtel moyen”

Aqua bay, petit hôtel agréable qui n’a pas les services d’un cinq étoiles. De nombreuses petites piscines qui permettent un peu de calme malheureusement elles ne sont pas traitées correctement. Nous sommes revenus avec des maillots de bain abîmés. De plus, comme elles ne sont pas surveillées, ce… Plus

Aqua bay, petit hôtel agréable qui n’a pas les services d’un cinq étoiles. De nombreuses petites piscines qui permettent un peu de calme malheureusement elles ne sont pas traitées correctement. Nous sommes revenus avec des maillots de bain abîmés. De plus, comme elles ne sont pas surveillées, certains voyageurs se permettent de mettre le mobilier de jardin dans la piscine ou encore de jeter leur boisson dedans. Le parc aquatique est propre, les équipes sont attentives et agréables. L’espace dédié aux petits proposent de nombreux équipements. Les enfants plus grands mais de moins d’un mètre trente, ont vite fait le tour. Ils ne peuvent faire que deux toboggans. Il est précisé qu’il y a peu d’animation. Effectivement, il y en a peu et elles ne sont vraiment pas qualitatives. En ce qui concerne la restauration, le buffet principal est de bonne qualité sans trop de renouvellement. L’autre buffet dans le jardin, l’est bien moins, que ce soit en terme de variété et de qualité. Le petit déjeuner ouvre à partir de 8h, ce qui fait tard. La partie snack est assez limitée que ce soit en terme de plage horaire qu’en terme de prestations. D’une façon générale, l’hôtel vend de nombreuses prestations complémentaires, ce qui limite les prestations all inclusive. La chambre est comme sur les photos. Pas de surprise. Par contre certains équipements sont défectueux. Problème avec la chasse d’eau qui coulait en permanence. L’employé de la maintenance est passé à deux reprises sans solution durable. La douche, ne permettait pas de choisir uniquement l’arrivée d’eau au niveau de la tête de douche ou au niveau de la douchette. Les employés sont débordés mais sympathiques. Sauf à l’accueil où le personnel n’est pas agréable. A l’arrivée, nous devons signer un règlement qui comprend notamment les horaires des restaurants et du check out. Cependant, la communication est très sommaire. Aucun plan de l’hôtel, ni visite. De plus, notre correspondante TUI française ne connaissait pas l’hôtel. Check out, point de vigilance, la prolongation de l’occupation de la chambre est payante. Cela ne nous a pas été signalé. Nous avons été mis devant le fait accompli. L’hôtel est à côté du village, ce qui permet d’être indépendant. L’île est safe, on peut se balader en journée comme en soirée. Je ne recommande pas l’hôtel Aqua Bay ni le déconseille.

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