“Gran servicio al cliente”

Excelente atención al cliente. Hubo un error administrativo con mi reserva y el personal fue justo y rápido en la resolución del problema. Muy agradecido de que esto no se puso en la cesta demasiado dura, sino que respondió con rapidez y profesionalidad.

“Limpio y eficiente”

Gran acceso y aparcamiento. Las habitaciones estaban impecables y el registro era eficiente y amable. Dos caballeros que estaban trabajando en el bar estaban un poco fríos y podían poner una sonrisa en su esfera. La caja fuerte de la habitación no funcionaba - debería decirle a la limpieza que haga… Más

Gran acceso y aparcamiento. Las habitaciones estaban impecables y el registro era eficiente y amable. Dos caballeros que estaban trabajando en el bar estaban un poco fríos y podían poner una sonrisa en su esfera. La caja fuerte de la habitación no funcionaba - debería decirle a la limpieza que haga una comprobación.

Menos

“Tranquilo pero a las puertas de la ciudad”

Nos alojamos dos noches por negocios en julio y estaba bien situado y tranquilo. No mucho tiempo una propiedad Accor y la señalización antigua es evidente, sin embargo, una decoración es obvia con más trabajo en el camino. Personal de recepción agradable, aunque hubo una larga espera a veces. L… Más

Nos alojamos dos noches por negocios en julio y estaba bien situado y tranquilo. No mucho tiempo una propiedad Accor y la señalización antigua es evidente, sin embargo, una decoración es obvia con más trabajo en el camino. Personal de recepción agradable, aunque hubo una larga espera a veces. La zona del vestíbulo es agradable para sentarse y relajarse / trabajar y cené aquí una noche ya que el restaurante era demasiado frío y brisa (dentro) ya que no hay calefacción. Las comidas estaban bien si un poco de precio, sin embargo, estaba feliz de pagar en lugar de la inconveniencia de cenar fuera del hotel con un horario de trabajo ocupado. La zona inmediata es oscura y tranquila. Me dieron una habitación en el piso alto y uno lejos del ruido de la construcción que era apreciado. Podía dormir con la puerta del balcón abierta para tomar aire fresco. La habitación era un tamaño decente y sería cómodo para dos. El aparcamiento es un laberinto humorístico, había leído sobre él antes de mi estancia, así que contraté un pequeño hatchback. ¡El cartel de entrada dice que este aparcamiento ha sido votado como el peor! Hay muchos pilones de hormigón que tienes que zigzaguear. La tarifa cobrada era una tarifa fabulosa Accor, así que era un gran valor. Depende de cómo se sentarán las tarifas entre otras propiedades en el futuro sobre si me alojaría de nuevo personalmente, pero recomendaría.

Menos

“decepcionado del baño antihigiénico”

El sello de silicona debajo de la ducha estaba pelado y mohoso, y había manchas y moho en el techo. Estos problemas plantearon serias preocupaciones sobre la seguridad de usar la ducha, particularmente para mi hijo que sufre de asma, terminamos con no usar la ducha para evitar cualquier riesgo pote… Más

El sello de silicona debajo de la ducha estaba pelado y mohoso, y había manchas y moho en el techo. Estos problemas plantearon serias preocupaciones sobre la seguridad de usar la ducha, particularmente para mi hijo que sufre de asma, terminamos con no usar la ducha para evitar cualquier riesgo potencial para la salud. Si bien aprecio la actitud servicial y amable de la recepción, el personal del restaurante y los limpiadores, el mal estado del baño afectó significativamente la calidad de la hospitalidad y llevó a una experiencia desagradable para el cliente. Pido amablemente que estas cuestiones se aborden rápidamente para garantizar la comodidad y la seguridad de todos los huéspedes.

Menos