“Reforma con mucho encanto.”

Estuve alojada en el City Gate hace cuatro años y tenía buen recuerdo del hotel. Hoy he vuelto y me ha encantado el nuevo diseño. Con la reforma han sabido darle un toque moderno y acogedor a las amplías habitaciones. Un hotel con mucho encanto y comodidades. Muy recomendable.

“Confortable, centrico y buen precio”

Hotel de ambiente familiar, muy acogedor y céntrico. La habitación amplia y cómoda con un baño cuidado y limpio. El personal es amble y servicial. Se accede a través del pub en el que puedes disfrutar de un bonito jardín y de comida inglesa. El desayuno ingles un poco caro y con pocas opciones de c… Más

Hotel de ambiente familiar, muy acogedor y céntrico. La habitación amplia y cómoda con un baño cuidado y limpio. El personal es amble y servicial. Se accede a través del pub en el que puedes disfrutar de un bonito jardín y de comida inglesa. El desayuno ingles un poco caro y con pocas opciones de cambio.

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“Buen lugar para parar”

Mi novia y yo nos alojamos aquí anoche y quedamos muy contentos con el hotel. Está en una excelente ubicación, justo en el comienzo del Puente de Hierro en el borde de la ciudad. El personal es muy amable y muy atento, así que me sentí muy seguro. Las habitaciones están encima del pub y la habitaci… Más

Mi novia y yo nos alojamos aquí anoche y quedamos muy contentos con el hotel. Está en una excelente ubicación, justo en el comienzo del Puente de Hierro en el borde de la ciudad. El personal es muy amable y muy atento, así que me sentí muy seguro. Las habitaciones están encima del pub y la habitación siete que teníamos era muy guay, con una cama de matrimonio y un baño grande con azulejos. Dormimos profundamente después de pasar todo el día y la noche en la ciudad, hay un mini bar en la habitación si desea tener algo allí, también hay servicio de habitaciones disponible. El desayuno estaba incluido en el precio de la habitación, así que tuve un delicioso desayuno inglés completo servido en el invernadero, que estaba muy sabroso. En general, una estancia muy agradable en un hotel interesante.

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“Buena estancia a pesar de la primera impresión.”

Con nuestro viaje a Turquía cancelado el día antes de nuestro viaje, decidimos pasar una noche fuera para celebrar nuestro 20º aniversario de bodas y, según las críticas, elegimos el hotel City Gate. En mi reserva, notamos que en lugar de tener el oporto de cortesía, podríamos tomar una botella de … Más

Con nuestro viaje a Turquía cancelado el día antes de nuestro viaje, decidimos pasar una noche fuera para celebrar nuestro 20º aniversario de bodas y, según las críticas, elegimos el hotel City Gate. En mi reserva, notamos que en lugar de tener el oporto de cortesía, podríamos tomar una botella de presseco y con gusto pagaría la diferencia. Al llegar llegamos 20 minutos antes. Nos recibió en la zona del pub un joven miembro del personal que dijo que podíamos registrarnos temprano. No puedo decir que fue una cálida bienvenida, de hecho, nos dijo las reglas del hotel sobre las máscaras y me entregó una llave de la puerta para compartir entre nosotros dos. Al entrar en la habitación, tiene un tamaño razonable y, a primera impresión, es muy agradable. No había botella de Prosecco, pero tampoco oporto y dulce de azúcar de cortesía. Pensamos que tal vez debido a las reglas de Covid, pero aún así la bienvenida no fue tan buena, hubiera sido bueno incluso que el joven de la recepción dijera que tenga una buena estadía, por ejemplo, o que explique por qué no pudimos comprar una botella de Prosecco para la habitación. Ahora, solo obtienes una tarjeta de acceso para la habitación, y también funciona con la electricidad de la habitación. El día que llegamos hacía muy mal tiempo, así que fui a buscar nuestras maletas al coche, un viaje de ida y vuelta de unos 10 minutos, pero necesitas una tarjeta para salir del edificio, o eso pensamos, ya que de nuevo no habíamos estado. Dije diferente en la recepción, por lo que mi esposa se sentó en una habitación oscura sin electricidad, a estas alturas nos estábamos arrepintiendo de haber reservado aquí. Cuando volví a la habitación, mi esposa señaló que su mesita de noche no había sido limpiada y tenía manchas de café, y un artículo de basura en el piso junto a la cama que no era nuestra. En la actual era covid eso no da confianza en la limpieza de la habitación. Debo decir que el resto de la habitación parecía limpia al igual que el baño. Teníamos una máquina de café Nesspreso y muchas cápsulas, pero si eres un bebedor de té, hay una pequeña selección de bolsitas de té, pero solo una bolsa "normal". También hemos tenido problemas para conseguir que más de uno de nosotros acceda al wi-fi por alguna razón, aunque es una velocidad muy buena. Hay un mini bar muy bien surtido, teníamos la botella pequeña de Prosecco para 8, pero no suficiente para los dos, solo un vaso Decidimos comer en el hotel ya que nuevamente el clima era malo, y me alegro de haberlo hecho, compartiendo camonbert, bistec y hamburguesa, todo bien cocinado, caliente y con una camarera muy amable que mostró la diferencia con una sonrisa. e interés puede hacer en su visita. El desayuno fue de nuevo excelente, una elección bastante decente, bien preparado y caliente, y de nuevo otro amable miembro del personal que nos servía. Al irme, le mencioné a la misma señora que sirvió el desayuno sobre nuestro mal comienzo de la estadía y se disculpó mucho, diciendo que deberían habernos dado nuestro cupón de oporto y dulce de azúcar cuando nos registramos, ya que ya no se irán en las habitaciones. En general, una agradable estancia aquí, la comida fue excelente, las mujeres del equipo muy amables y acogedoras. Sin embargo, el caballero que nos registró el lunes por la tarde necesita recordar que las primeras impresiones son importantes y ofrecer a los huéspedes lo que se anuncia. También es útil más de una tarjeta de acceso entre dos huéspedes. Además, si va a tener una sección en el formulario de reserva en línea para comentarios adicionales, al menos léalos. Y finalmente, la habitación estaba limpia, pero en estos días parecer limpia no es suficiente Me quedaría de nuevo, no estoy seguro. Definitivamente volvería a comer aquí

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“Hotel encantador, desayuno y servicio decepcionantes.”

Hotel con encanto en la ubicación perfecta para pasar un pequeño fin de semana en Exeter. A poca distancia de The Quay, las tiendas y algunas excelentes opciones para comer. Nos quedamos dos noches, los dos somos veganos y, lamentablemente, solo hay una opción para cenar en el menú que a ninguno de… Más

Hotel con encanto en la ubicación perfecta para pasar un pequeño fin de semana en Exeter. A poca distancia de The Quay, las tiendas y algunas excelentes opciones para comer. Nos quedamos dos noches, los dos somos veganos y, lamentablemente, solo hay una opción para cenar en el menú que a ninguno de nosotros nos apetecía, así que no pudimos comer aquí, pero tomamos unas copas en el bar una noche, era un ambiente encantador y acogedor junto al fuego incluso con las restricciones de covid. El hotel tenía pautas claras para mantener a todos a salvo. Teníamos una de las habitaciones más pequeñas, ya que no había otras disponibles en el momento de la reserva, estuvo absolutamente bien para nosotros dos, nada lujoso pero adecuado si solo estás allí para estar fuera de casa. El desayuno del primer día estuvo bien, adaptaron el desayuno vegetariano a nuestro gusto y el servicio fue rápido y agradable, no se puede decir lo mismo de la segunda mañana, no estoy seguro de si les faltaba mucho personal pero nosotros junto con la mayoría los huéspedes del hotel no estaban nada contentos con la espera de treinta minutos para tomar una taza de té, no recibimos la mitad de las cosas que pedimos, no trajeron bebidas, tuvimos que ir a buscar un poco de agua al bar cuando nos dieron ¡nada! Cuando ha pagado más de 20 por cada desayuno extra, espera más que una botella de agua que ha tenido que comprar, tristemente, aunque el resto de la estadía fue lo suficientemente agradable, nos hemos ido sintiéndonos decepcionados y bastante hambrientos durante las dos horas. conducir a casa! A la salida, la camarera mencionó justo al final que lamentaba el desayuno y cuando dijimos que no habíamos recibido nada de lo que pedimos, simplemente dijo que lo lamentaba, que no era un buen servicio al cliente. Sin duda nos quedaremos de nuevo, pero esperamos que el nivel de servicio y atención al cliente haya mejorado drásticamente para entonces.

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