“El mejor hotel de Marrakech.”

Sin duda el mejor hotel en el que te puedes hospedar en Marrakech. Un trato increible del personal, se preocupan en cada momento que donde estes, este todo limpio. No te falta nunca ni comida ni bebida. Las instalacions son increibles al igual que el servicio de comida. Espectacular. Lo recomiendo … Más

Sin duda el mejor hotel en el que te puedes hospedar en Marrakech. Un trato increible del personal, se preocupan en cada momento que donde estes, este todo limpio. No te falta nunca ni comida ni bebida. Las instalacions son increibles al igual que el servicio de comida. Espectacular. Lo recomiendo al 100%.

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“Hotel con unos jardines increíbles”

El hotel es hermoso, un poco alejado del centro, pero esos jardines y piscinas lo valen. Súper cuidados y respirabas el perfume de cada árbol y flor que tenías enfrente. Eso si, el agua demasiado fría al menos cuando fui en (marzo) , y al tener tantas piscinas, más allá de la interna, deberían acli… Más

El hotel es hermoso, un poco alejado del centro, pero esos jardines y piscinas lo valen. Súper cuidados y respirabas el perfume de cada árbol y flor que tenías enfrente. Eso si, el agua demasiado fría al menos cuando fui en (marzo) , y al tener tantas piscinas, más allá de la interna, deberían aclimatarlas un poco a todas, no se termina de disfrutar del todo del hotel porque es imposible meterse a las piscinas. Las habitaciones son espaciosas, súper modernas, con el espejo gigante que es TV, lo único malo se escucha mucho el ruido de las habitaciones contiguas Destaco la atención de toda la parte del restaurante, tanto los chicos que atienden como los que están del otro lado de las islas de comidas, son súper respetuosos, simpáticos, siempre con una sonrisa, destaco a Amin, a Habib, pero absolutamente todos, tanto los chicos como las chicas del buffet son increíbles, y te hacen sentir especial a cada hora de las comidas. Y por lo que recomendaría mil veces este lugar. En cuanto a los bares la atención de todo el personal es buena, muy atentos todos, pero el menú no tiene muchas opciones, las clásicas y no se destaca mucho, no eran ricos. En recepción siempre encontras una persona que hable español, así que es un punto a destacar también, tuve mala suerte con los huéspedes de la habitación de al lado, demasiado ruidos y ellos en todo momento intentaron solucionarlo. Ahora bien, si comparo con otros hoteles de la cadena, es bastante diferente en cuanto a las actividades, así como destaco a los chicos del restaurante tengo que decir que los de "animación" de los 5 días que estuve allí ni un "hola" recibí de su parte, no me enteré en ningún momento si había actividades, no tienen un cronograma en la app como el resto, así que si ellos no vienen y te hablan muy difícilmente te enteres lo que pasa por ahí., pero me sorprendió que a diferencia de todos los empleados ninguno de ellos se acercó ni fue a presentarse como tal. En si es un hotel hermoso, hay buena muy atención, pero no es 100% un Riu, no lo sentí así. Pero si su idea es relajarse, desconectar de todo y descansar es un hotel ideal.

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“No es para tirar cohetes ”

Checkin y checkout rápidos. Personal amable. Cometieron un error y me dieron una habitación de categoría inferior a la contratada. Me pidieron disculpas y un cambio para el día siguiente pero al final me quedé con la habitación porque ya había deshecho la maleta. Limpieza correcta de habitación y … Más

Checkin y checkout rápidos. Personal amable. Cometieron un error y me dieron una habitación de categoría inferior a la contratada. Me pidieron disculpas y un cambio para el día siguiente pero al final me quedé con la habitación porque ya había deshecho la maleta. Limpieza correcta de habitación y zonas comunes. Piscinas grandes aunque las hamacas quedaban ocupadas al 95% antes de las 7:00 am. Tuve un incidente con la reposición de las toallas. Estuve más de 4 horas solicitando toallas de baño, 2 mensajes a través de la app oficial, 2 llamadas a recepción y una visita en persona a recepcion bastante cabreado fue la única opción de conseguir las toallas, un servicio pésimo ese día. La comida del bufé nada del otro mundo y las bebidas del bar también mediocre.

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