“Se puede llegar fácilmente al centro desde aquí... y es mucho más barato alojarse aquí.”

Estábamos en la zona para el eclipse y buscábamos 2 noches en San Antonio. Los hoteles decentes en el centro de la ciudad tenían precios increíbles, así que decidimos quedarnos aquí. Resultó ser una gran decisión. Se podía llegar fácilmente al centro de la ciudad en automóvil (unos 15 minutos) o … Más

Estábamos en la zona para el eclipse y buscábamos 2 noches en San Antonio. Los hoteles decentes en el centro de la ciudad tenían precios increíbles, así que decidimos quedarnos aquí. Resultó ser una gran decisión. Se podía llegar fácilmente al centro de la ciudad en automóvil (unos 15 minutos) o en Uber si quería tomar una bebida (que habría estado más que cubierta con los ahorros que hicimos). El personal fue muy bueno, sujeto a una excepción que detallaré más adelante (para beneficio de la gerencia). Las habitaciones eran de buen tamaño y tranquilas, algo poco probable que se haya dicho de esos hoteles alrededor del área del paseo del río. Hicimos el paseo por el río, como es habitual en San Antonio, y aunque estuvo bien, dijimos en ese momento que nos alegrábamos de no haber elegido ese lugar como base, debido a las multitudes y la naturaleza animada de la zona. Sí, fue un poco molesto tener que pasar 25 minutos viajando de regreso, incluido llegar al auto, pero, sinceramente, no nos molestó demasiado, especialmente porque el Marriott era mucho más tranquilo. La piscina fue una completa ventaja. Sabíamos que tenía uno antes de hacer la reserva, pero aunque retrocedía hacia la carretera principal de acceso a los hoteles de los alrededores, todavía estaba en un lugar agradable y soleado, y nos dio un par de horas agradables de tiempo libre una tarde. Normalmente, no comemos en hoteles porque consideramos que la oferta es demasiado cara y deficiente, y el Marriott tiene muchas opciones para conducir cerca. No es fácil llegar a pie, a pesar de la distancia relativamente corta, debido a la red de carreteras local, pero el hotel ofrece un servicio de transporte de cortesía, que también lo recogerá. Sin embargo, en nuestra primera noche, después de haber conducido desde nuestro hotel anterior en Dallas y luego desde donde vimos el eclipse, decidimos comer allí y descubrimos que era de buena calidad y a un precio razonable. Además, Jaime, que dirigía el bar y el área de comida asociada, fue excelente. Especialmente su servicio e interacción con los clientes. Habiendo tenido tan buen servicio por parte de Jaime, en nuestra segunda noche decidimos comer en el restaurante. Esto no podría haber sido más contrastante. Pasamos tanto tiempo esperando cualquier tipo de servicio que decidimos despedirlo y en su lugar pedimos un Uber Eats. Para darle una idea de lo malo que fue, esperamos… y esperamos… y esperamos, antes de decidirnos a hacer Uber eats. Pero todavía tuve tiempo de registrarme, descubrir cómo funcionaba (nunca lo había usado antes), elegir nuestras comidas y luego ordenar, todo antes de que la camarera nos atendiera. Cuando finalmente se dignó a acercarse, le dijimos que ya habíamos tenido suficiente y que ya habíamos pedido en Uber eats. Como era de esperar, ella no pareció molesta, y mucho menos ofreció una disculpa. Además, como era de esperar, si ese tipo de servicio era la norma, el restaurante ni siquiera tenía tanta gente para hacerla perder el control. También hemos tenido otra decepción. Como teníamos que regresar al aeropuerto de Austin, salimos corriendo por la mañana sin verificar adecuadamente nuestra factura. (Lo sé, lo sé, parecía razonable, así que no lo revisé línea por línea porque tenía prisa). Cuando llegamos a casa, parece que hay un recargo en nuestra factura de aproximadamente $ 10 por un artículo que no teníamos. Se lo comuniqué al hotel, pero lamentablemente, 2 semanas después, a pesar de decir que lo harían, todavía no me han respondido. Es una pena lo de los dos últimos números, porque en general tuvimos una buena estadía y nos alegramos de nuestro viaje a San Antonio porque habíamos decidido quedarnos en el Marriott en lugar de en un hotel del centro.

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