“Esplendor desvanecido, buen valor”

Mi esposo y yo nos alojamos aquí por 7 noches mientras estaba en una conferencia. El personal era muy servicial y el desayuno era bueno. La habitación era perfectamente adecuada con una cama grande, aire acondicionado y un baño limpio. El hotel está perfectamente situado en el corazón de las estrec… Más

Mi esposo y yo nos alojamos aquí por 7 noches mientras estaba en una conferencia. El personal era muy servicial y el desayuno era bueno. La habitación era perfectamente adecuada con una cama grande, aire acondicionado y un baño limpio. El hotel está perfectamente situado en el corazón de las estrechas calles del casco antiguo de Prato y tenía un precio muy razonable. El edificio es antiguo y tiene un aire de esplendor descolorido - techos altos, escaleras de mármol y contraventanas - pero un poco en necesidad de renovación. Me encantaría quedarme de nuevo aquí, ¡es un gran valor! Un montón de cafés, restaurantes y bares cercanos y media hora de Florencia, una hora de Pisa y Bolonia. Si asiste al centro de la Universidad de Monash, está a solo 2 minutos del hotel.

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“Manejo terrible”

Este es un hotel encantador en el corazón del histórico Prato. La habitación estaba bien, cómoda, lo suficientemente grande, tranquila. Yo era un invitado de otra persona que estaba pagando la factura. El desayuno era bueno, y el personal era agradable. Mi problema fue con la gestión. Dejé algo por… Más

Este es un hotel encantador en el corazón del histórico Prato. La habitación estaba bien, cómoda, lo suficientemente grande, tranquila. Yo era un invitado de otra persona que estaba pagando la factura. El desayuno era bueno, y el personal era agradable. Mi problema fue con la gestión. Dejé algo por accidente en la habitación y llamé para ver si me lo enviaba, lo cual estaba dispuesto a pagar por cualquier envío o envío. Llamé tres veces y no recibí la llamada prometida. Llamé por cuarta vez y pedí hablar con el gerente que ya estaba hablando por teléfono. Procedí a saber cuánto más tenía que hacer, no podía tomarme el tiempo para resolver mi problema, estaba extremadamente a la defensiva, casi me gritaba, y tenía el valor de decirme que no debería haber abandonado mi Artículo en primer lugar. Obviamente, nadie quiere olvidar algo. Continuó reprendiéndome y no me dejó hablar. Estoy en el negocio de servicios y nunca trataría a un cliente así. Finalmente colgué y pude preguntarle a mi contacto en Prato si ella iría allí y manejaría este pequeño artículo. Ella me dijo que también fue acosada por dinero, pago por adelantado, como lo estábamos haciendo, al llegar. Necesitan que su servicio al cliente actúe en conjunto.

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“Confort toscano”

Me alojé aquí mientras asistía a una conferencia en Monash Prato, que está convenientemente ubicada a la vuelta de la esquina. La cama era muy cómoda, las ventanas con grandes ventanas rústicas y la bienvenida en la recepción era buena. Todas las solicitudes en italiano o inglés roto fueron atendid… Más

Me alojé aquí mientras asistía a una conferencia en Monash Prato, que está convenientemente ubicada a la vuelta de la esquina. La cama era muy cómoda, las ventanas con grandes ventanas rústicas y la bienvenida en la recepción era buena. Todas las solicitudes en italiano o inglés roto fueron atendidas amablemente! El desayuno estaba incluido en los precios muy competitivos (creo que 60 euros por noche) e incluía café, pasteles y fruta.

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