“Traumziel mit kleinen Fehlern”

Schon lange wollten wir in dieses in der Nähe von Rom gelegene Hotel direkt am Meer. Wir haben die Lobeshymnen in zahlreichen Hotelführern und von Hotelkolumnisten gelesen und waren sehr neugierig. Zunächst versagte das Navigationssystem und auch Google Maps. Wir wurden mitten in die Bronx geführt … Mehr

Schon lange wollten wir in dieses in der Nähe von Rom gelegene Hotel direkt am Meer. Wir haben die Lobeshymnen in zahlreichen Hotelführern und von Hotelkolumnisten gelesen und waren sehr neugierig. Zunächst versagte das Navigationssystem und auch Google Maps. Wir wurden mitten in die Bronx geführt (= Ladispoli, besser meiden), fragten an einer Tankstelle und fanden schließlich den Weg. Nach mehrfachem Brüllen in die Gegensprechanlage (offensichtlich erwartete man für die 19 Zimmer 200 Gäste?!) wurde das Tor geöffnet. Netter Empfang. Das gesamte Haus wurde uns gezeigt. Die sogen. JuniorSuite im Personaltrakt de Hauses mit Miniaturfenstern und abgenutzter Einrichtung, klemmenden Schranktüren, niedrigen Decken war die Enttäuschung des Tages. Wir beschwerten uns und konnten am Folgetag in ein Superior Deluxe Zimmer mit großen Fenstern und Aussicht sowie schönerer Einrichtung ziehen ("dieses Zimmer ist preiswerter; Sie zahlen aber den höheren Preis für die JuniorSuite" würden wir beschieden! Das nenne ich Kundenfreundlichkeit und Service). Es gab auch Highlights: der Gesamtkomplex mit den vielen Antiquitäten, dem gepflegten Park und der fantastischen Ausblicken auf das Meer ist beeindruckend. Sehr gute Küche im Retaurant CÉSAR. Sehr schöne Weinauswahl, sehrvfreundlcihes Personal. Sehr gutes Frühstück, ebenfalls draußen. Renovierungsbedürftiger Pool.

Weniger

“Leider ist die Exklusivität durch einen personalisierten Service verloren gegangen”

Unser 3. Besuch. Wie zu beiden letzten Aufenthalten eine überaus freundlich Begrüßung. Unkomplizierter check in. Da "Deluxe Sea View Room" gebucht und bei beiden letzten Aufenthalten - trotz Leaders Club Mitgliedschaft kein Upgrade erhalten, Hoffnung, denn es ist zwar eine Kannbestimmung, aber imm… Mehr

Unser 3. Besuch. Wie zu beiden letzten Aufenthalten eine überaus freundlich Begrüßung. Unkomplizierter check in. Da "Deluxe Sea View Room" gebucht und bei beiden letzten Aufenthalten - trotz Leaders Club Mitgliedschaft kein Upgrade erhalten, Hoffnung, denn es ist zwar eine Kannbestimmung, aber immerhin...3. Aufenthalt....Vorfreude...Begleitung in das Zimmer. Es war die gebuchte Kategorie, wieder ohne Upgrade. Ist auch kein Problem, da ja "Kannbestimmung" und wenn kein Platz, dann ist es eben so. Jetzt kommt das große ABER. Dieses Deluxe Sea View Zimmer war völlig o.k., hatte jedoch kein Bad!! Der als Bad deklarierte Raum war 2 x 2 Meter und immerhin hatten darin Toilette / Bidet / Miniwaschbecken und Minidusche Platz-unrenoviert! Das kann man doch bitte keinem Gast als Bad verkaufen - 4 m² in einem 5 Sterne Haus haben wir das auf der ganzen Welt noch nicht erlebt! Die Inspektoren der LHW sollten sich den "Duke Room" anschauen. Meiden Sie den "Duke Room"!! Wir reklamierten...es wurde eine Junior Suite angeboten mit Umzug am 2. Tag oder am 2. Tag Umzug in den uns bekannten "Garland Room" (auf dem Schlüssel steht zwar "Garland Suite" - an der Tür jedoch "Garland Room" und es ist ein Sea View Deluxe Zimmer mit einem ordentlichen Bad mit Wanne und ausreichender Größe, wie es sein sollte und wie gebucht!

Weniger

“tolle Lage”

Ohne Zweifel ist das ein wunderschönes elegantes Haus, das vor allem mit seiner Lage punktet. Alles ist auf Topniveau und sehr gepflegt. Der Staff ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir fanden es für Sommerferien etwas zu formell, das meist lockerere Ambiente in italienischen Häusern geht etwas v… Mehr

Ohne Zweifel ist das ein wunderschönes elegantes Haus, das vor allem mit seiner Lage punktet. Alles ist auf Topniveau und sehr gepflegt. Der Staff ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir fanden es für Sommerferien etwas zu formell, das meist lockerere Ambiente in italienischen Häusern geht etwas verloren. Zugegeben: Jammern auf höchstem Niveau.

Weniger

“Historisches Hotel mit viel Charme”

Das ist ein 5-Sterne-Hotel mit Möbeln aus dem Mittelalter und der großen Terrasse mit einen herrlichen Blick auf das Meer. Die Villa wurde lange dem Amerikanischen Milliardär Getty gehört, der die Villa restauriert und eine antike Patrizier-Villa mit eleganten Mosaiken unter seinem Anwesen gefunden… Mehr

Das ist ein 5-Sterne-Hotel mit Möbeln aus dem Mittelalter und der großen Terrasse mit einen herrlichen Blick auf das Meer. Die Villa wurde lange dem Amerikanischen Milliardär Getty gehört, der die Villa restauriert und eine antike Patrizier-Villa mit eleganten Mosaiken unter seinem Anwesen gefunden und zu einem schönen Museum im Kellergeschoss des Hauses gemacht hat. Das Hotel an sich ist wunderschön und sehr privat. Seit dem Wechsel des Chefs (früherer Chef hatte 1 Michelin Stern) ist die Qaulität der Speisen & Getränke schlechter geworden. Der Service ist aber immerhin top.

Weniger