“GEWELDIG PERSONEEL, GEWELDIG STRAND, GEWELDIG ETEN. ”

Ik kwam naar Zoetry met mijn gezin in juni 2011 . Het strand was prachtig, het eten was fantastisch (ik zou aanraden elke visoptie van het menu te eten). Het resort was meer dan ontspannen en het personeel kon niet beter zijn geweest. Ik zou dit resort aanraden aan iedereen die een reis wil maken... Meer

Ik kwam naar Zoetry met mijn gezin in juni 2011 . Het strand was prachtig, het eten was fantastisch (ik zou aanraden elke visoptie van het menu te eten). Het resort was meer dan ontspannen en het personeel kon niet beter zijn geweest. Ik zou dit resort aanraden aan iedereen die een reis wil maken waar ze gewoon kunnen ontspannen en genieten van de geneugten van het Caribisch gebied.

Minder

“Ontspanning, schoonheid en gastvrijheid als niets anders!”

Mijn man en ik namen onze 20- en 22-jarige dochters mee om zoveel prestaties te vieren die tijdens Covid niet werden gevierd (afstudeerders van de middelbare school en universiteit, en iemand die een baan kreeg die verband hield met haar studie en op zichzelf ging wonen) . Deze plek was een droom... Meer

Mijn man en ik namen onze 20- en 22-jarige dochters mee om zoveel prestaties te vieren die tijdens Covid niet werden gevierd (afstudeerders van de middelbare school en universiteit, en iemand die een baan kreeg die verband hield met haar studie en op zichzelf ging wonen) . Deze plek was een droom. Heriberto, Mr. Happy, Eduardo (Mr. Coffee), Yohanna, Natali, Maria, Soranyi, Wilkins, Beatriz en Marcello werden familie en maakten onze reis meer dan een reis, maar ons thuis. Van het "Welcome Home" bij het betreden van het pand op de eerste dag tot "Het is een genoegen" bij elke ontmoeting: dit personeel deed haar uiterste best om u zich speciaal en belangrijk te laten voelen. De hierboven genoemde personen zullen voor altijd een belangrijk onderdeel van ons leven blijven in een tijd dat vrede en rust hard nodig waren voor ons vieren. Op dag twee kenden ze onze voorkeuren en antipathieën; onze wensen en behoeften; ons niveau van betrokkenheid. Bedankt aan de heer Happy voor een speciale, authentieke lunch in de Dominicaanse Republiek, speciaal bereid voor ons gezin, en voor alle geweldige gesprekken! Bedankt aan Eduardo (Mr. Coffee) voor de meest oprechte glimlach elke ochtend en zijn herinnering aan een ijskoude latte voor mijn dochter. Bedankt aan Natali voor een theetijd die zo speciaal was voor mijn jongste en mij! Bedankt aan Maria, Soranyi en Yohanna die elk diner zo speciaal hebben gemaakt, en wilden dat we alleen gingen waar zij aan het werk waren, zodat we konden genieten van hun glimlach, charisma en Mamma Juana (sexy!)! Bedankt aan Wilkins die niet alleen een heerlijke voetmassage op het strand gaf, maar ons altijd hielp, zonder dat we erom vroegen, strandstoelen naar de perfecte locatie verplaatste, en dat hij zo responsief was bij het plannen van onze strandmassages en gezichtsbehandelingen! Dank aan Beatriz, die daar slechts één week heeft gewerkt en zich gedragen alsof ze er al haar hele leven was! Ze herinnerde zich wat we graag dronken (geen garnituren aub!) en had een glimlach die aanstekelijk was! Bedankt aan Marcello die de avondactiviteiten in de lobby zo leuk heeft gemaakt! "We houden van je!" Terwijl we genoten van het avondentertainment, wisten we dat Marcello ook entertainment zou zijn! We keken uit naar onze avonden met hem! Het allerbelangrijkste: een enorme, oprechte dank aan Heriberto! We hadden een probleem met ons grondvervoer op weg naar het resort. Hij hielp ons ervoor te zorgen dat er geen problemen zouden zijn bij onze terugkeer, en werkte een paar dagen samen met het bureau om er zeker van te zijn dat we klaar waren. Hij had moeite om met hen in contact te komen, maar was vastbesloten ervoor te zorgen dat er voor ons gezorgd werd en ons gedurende het hele proces op de hoogte te houden. Het meest impactvolle wat hij deed was toen hem werd gevraagd of we onze twee dochters wilden verrassen met een ceremonie op het strand om hun afstudeerprestaties te vieren. Ondanks een enorme regenbui was het evenement betekenisvoller en specialer dan alles wat we die week hadden kunnen doen. Dank aan Heriberto voor het erkennen van de prestaties van onze meisjes en voor het nemen van de extra stap om ze zelfs te verrassen met versieringen en een taart op hun kamer. Terwijl ik thuis in de horeca werk, deelden we verhalen en ik heb echt genoten van zijn perspectief en benadering van het werk dat hij doet. Hij was de definitie van gastvrijheid! ! Op onze laatste dag in Zoetry viel 's ochtends de stroom uit in het hele resort. Mijn hart ging uit naar de General Manager, aangezien ik uit onze eigen hotels, mijn bedrijf in de VS, weet wat dat inhoudt om gasten tevreden te houden en het personeel toegerust te zijn om met de situatie om te gaan. Ik heb de GM nooit gezien, maar wist wat ze op de achtergrond moest doen. Haar medewerkers gingen er met gratie en medeleven mee om en deden hun best om alles soepel te laten verlopen. De stroom was een paar uur uitgevallen en afgezien van een vertraging bij het ontbijt, denk ik dat alles naadloos verliep! Een pluim voor de GM en het personeel. Ik heb twee teleurstellingen: 1. Een paar dagen voordat we vertrokken, was de spa (bubbelbaden, sauna, stoombad) gesloten wegens renovatiewerkzaamheden. Als we dit eerder in de week hadden geweten, hadden we er aan het begin van de reis gebruik van gemaakt. We wisten er niets van totdat we naar de spa gingen om ervan te genieten en er waren tekenen dat deze de rest van de week gesloten was. Ik begrijp renovaties volledig en steun ze. Communicatie bij aankomst of eerder in de week zou geweldig zijn geweest, zodat we dienovereenkomstig konden plannen. 2. We moesten vertrekken! Ik huilde letterlijk in ons transport op weg naar het vliegveld. Ik had behoefte aan een toevluchtsoord, ontspanning en de verbinding met de echte wereld. Ik wist niet hoeveel ik het nodig had totdat ik bij Zoetry was. Waar ik niet op voorbereid was, was dat dit resort en het personeel elke verwachting van ontspanning ver zouden overtreffen. . . maar wat nog belangrijker was, ik was er niet op voorbereid hoe belangrijk ze mijn familie en mij lieten voelen. Hoewel ik geloof dat alle Zoetrys hetzelfde niveau van gastvrijheid moeten dragen, zou ik ervoor kiezen om Zoetry Agua Punta Cana in een oogwenk opnieuw te bekijken! Dit is mijn nieuwe veilige ruimte, mijn nieuwe gelukkige plek waar ik mentaal naartoe zal gaan als ik moet "ontsnappen", en mijn nieuwe plek om IEDEREEN te vertellen dat ze moeten gaan! Ik zal mijn man zeuren om terug te keren! Bedankt, Zoetry Agua Punta Cana, voor een droomvakantie die werkelijkheid is geworden!

Minder

“Een week in het paradijs!”

Wij zijn de hele week verwend bij Zoetry Agua Punta Cana! Het hele resort geeft een zeer tropische sfeer en alle kamers en gebouwen zien eruit als bungalows in de jungle. Het personeel zorgde voor ons en zorgde ervoor dat we ons de hele week als familie voelden! Sagrario was onze conciërge voor d... Meer

Wij zijn de hele week verwend bij Zoetry Agua Punta Cana! Het hele resort geeft een zeer tropische sfeer en alle kamers en gebouwen zien eruit als bungalows in de jungle. Het personeel zorgde voor ons en zorgde ervoor dat we ons de hele week als familie voelden! Sagrario was onze conciërge voor de week en ze hield ons goed op de hoogte van dinerplannen / -opties, spa-afspraken en andere gebeurtenissen die de hele week in het resort plaatsvonden. Ze was geweldig en zo attent en lief! Rosalinda’s glimlach straalt helderder dan de Caribische zon! Ze deed het onmogelijke en zorgde er altijd voor dat we een drankje dronken aan het strand. Ze regelde zelfs een volledige Dominicaanse lunch op het strand voor ons uit de vriendelijkheid van haar hart, zodat we authentiek Dominicaanse gerechten konden ervaren. En het stelde niet teleur! Het was heerlijk! ! Het eten in alle restaurants was vers en anders dan het eten dat we hebben gehad in andere all-inclusive resorts waar we zijn geweest, op de best mogelijke manier. Het eten had niet het gevoel dat het in massa werd geproduceerd en smaakte echt vers, van hoge kwaliteit en alsof het op bestelling werd gemaakt. We lunchten de meeste dagen bij Indigo, waar Leidy ons met de liefste glimlach zou begroeten! Op een avond hadden we een diner op het strand en Eduardo Santana zorgde goed voor ons en was zo attent en vriendelijk! Soranyi zorgde ervoor dat we elke avond tijdens het diner heerlijke drankjes van de bar kregen, evenals lekker vers brood! Ze was altijd zo lief en adviseerde ons graag haar favoriete gerechten. Sommige avonden was er maar één restaurant open, wat een beetje jammer was omdat het alle verschillende dineropties wegnam, maar ik denk dat het misschien iets te maken had met het lage aantal gasten. Niettemin was het diner elke avond spectaculair. Voor het eten gingen we naar de lobbybar, waar Marcelo elke keer goed voor ons zorgde! Hij zong altijd voor ons en raadde ons nieuwe en heerlijke drankjes aan om te proberen. Het strand was mooi en ongerept! ! Het water was PERFECT. Ze hebben zo hard gewerkt om het zeewier schoon te houden, en ze hebben fantastisch werk geleverd! Het enige ongewenste aan het strand waren de strandverkopers, ze waren soms behoorlijk opdringerig en meedogenloos. Maar dat liet ons er niet van weerhouden om te ontspannen en te genieten van de warme Caribische Zee! We hebben een geweldige week gehad en kijken er nu al naar uit om terug te komen naar dit resort! Het was een van de beste weken van ons leven!

Minder

“Geweldige week in Zoetry”

Heriberto Martinez was de meest geweldige butler die we ooit hebben gehad. We kwamen een paar problemen tegen die buiten de gebeurtenissen van de Resorts lagen en hij deed zijn best om te zorgen voor alles wat op ons pad kwam en meer. Zeer vriendelijk, deskundig en op de hoogte van alle gebeurten... Meer

Heriberto Martinez was de meest geweldige butler die we ooit hebben gehad. We kwamen een paar problemen tegen die buiten de gebeurtenissen van de Resorts lagen en hij deed zijn best om te zorgen voor alles wat op ons pad kwam en meer. Zeer vriendelijk, deskundig en op de hoogte van alle gebeurtenissen in het resort. Zoetry ten zeerste aanbevelen vanwege Heriberto.

Minder